HANNAH BATES: Welcome sa HBR sa Pagpangulo, mga case study ug mga panag-istoryahanay uban sa pinakataas nga mga eksperto sa negosyo ug pagdumala sa kalibutan, gipili sa kamot aron matabangan ka nga maablihan ang labing kaayo sa imong palibot. Ang pagdumala sa usa ka team sa maayong mga panahon usa ka kahanas. Apan unsaon nimo pagdasig ang mga tawo kung ang mga butang dili maayo? Karon, kami nagdala kanimo usa ka panag-istoryahanay bahin sa pagpangulo sa dagkong mga kadaugan UG dagkong mga kapildihan — kauban ang usa sa labing malampuson nga mga lider sa F1 racing. Si Toto Wolff mao ang prinsipyo sa team ug CEO sa team sa Mercedes. Apan sa dihang wala damha nga natapos ang ilang 8 ka tuig nga sunodsunod nga kadaugan, kinahanglang i-adjust ni Wolff ang iyang istilo sa pagpangulo aron mabalik sila sa dalan. Bisan unsa nga industriya ang imong gisudlan, makakat-on ka bahin sa kalainan tali sa pagdumala ug pagpangulo, UG kung giunsa pagtabang ang usa ka team nga makakat-on gikan sa mga sayup ug magpadayon. Kini nga yugto orihinal nga gisibya isip bahin sa HBR Dali nga Pagtuon video series sa Nobyembre 2022. Ania na.
ANITA ELBERSE: Ako si Anita Elberse. Usa ko ka propesor sa Harvard Business School. Ug ania ako kauban si Toto Wolff, ang punoan sa koponan sa luyo sa koponan sa Mercedes, ang koponan sa luyo, mahimo nga usa sa labing kadaghan nga sunodsunod nga kadaugan sa tanan nga mga dula nga adunay walo ka sunod-sunod nga kampeonato nga nakabase sa team, ang Constructors Championship. Ug maghisgot kami bahin sa kung unsa ang kinahanglan aron matukod ang usa ka nagdaog nga kultura. Gipakita nimo nga kaya nimo kana. Apan gusto ko nga magsugod pinaagi sa pagtan-aw sa kini nga panahon, tungod kay niining panahona natapos ang sunodsunod nga kadaugan. Giunsa nimo nasinati kini nga panahon?
TOTO WOLFF: Oo, Anita. Maayo nga nakabalik. Actually, remember, nagstorya ta ni adtong February kung naa ta diri? Mga walo ka sunodsunod nga world championship. Ug ako miingon kanimo, hinaot nga dili kini ang pagsugod sa atong pagkapildi. Ug ania na kita, katapusan sa tuig. Ug napildi namo kana nga championship.
ANITA ELBERSE: Nausab ba nimo ang imong pamaagi? Naa bay mga lugar nga giingon nimo, karon, kung unsa ang among gibuhat sa tanan nga panahon, dili na namo mahimo? O mao gihapon kini nga matang sa pamaagi sa pagpangulo?
TOTO WOLFF: Sulod niining mga tuiga, gisulayan gyud namo ang pagtrabaho sa among mga mithi, kultura, ug pilosopiya kung unsaon pagsagubang ang adlaw nga kini moabut. Nahibal-an namon nga wala’y team sa sports sa kalibutan nga nakadaog sa matag usa ka kampeonato nga ilang gisudlan hangtod sa hangtod. So niabot na ang adlaw.
ANITA ELBERSE: Oo, tungod kay nahisgotan na nimo kining kahadlok nga mapildi. Ug karon ang pagkapildi tinuod nga nahitabo. Giunsa nimo pagsagubang kana sa emosyonal nga paagi?
TOTO WOLFF: Kini moabut sa usa ka makapaikag nga sumbanan, tungod kay sa sinugdanan, ikaw dili makatuo. Dili kini posible nga mahitabo. Ug unya moabut ang yugto diin sa imong hunahuna, OK, kini usa ra ka blip. Nasayop mi. Kini usa ka organisasyon nga nagmalampuson kaniadto. Ug unya nahibal-an nimo, nasayup gyud kami niini. Ug ang tinuod nga risgo mao nga imong usbon ang imong mga gilauman. Ug dinhi kini nahimong sukaranan nga dili magbag-o sa imong kaugalingon nga mga gilauman ug dili moingon, maayo, OK, nawala na kami niana. O naanad ka sa usa ka podium ug moingon ka, maayo, dili kini daotan. Nahuman namo ang ikaduha ug ikatulo. Ug sa usa ka paagi, ang pagkawala dili na mahimong sakit sama sa kaniadto. Ug kana delikado kaayo. Ug nasinati namo kini nga emosyon uban sa team, nga nakahuman sa ikalima ug ikaunom o ikaupat ug ikalima. Ug sa kalit, nahuman ka sa podium ug sa imong hunahuna kini usa ka kalampusan. Ug dili kini. Kinahanglan nimong pahinumdoman ang imong kaugalingon kung unsa kini kasakit. Kung naa pa tay ika-upat ug ikalima o ikatulo ug ikaupat sa miaging tuig, malantaw na unta nga pilde. Mao nga nakita gihapon kini nga usa ka kapildihan. Apan kinahanglan nimong pahinumdoman ang imong kaugalingon.
ANITA ELBERSE: Aron pahinumdoman ang imong kaugalingon nga dili ka maanad niini nga dili una mahuman.
TOTO WOLFF: Oo. Sa akong hunahuna kini kung giunsa ang paglihok sa atong hunahuna. Kini hapit manalipod sa atong mga kaugalingon gikan sa pagbati sa kaugalingon nga mediocrisy. Ug kung dili ka maayo, kalit nga nakakuha ka usa ka resulta nga labi ka maayo kaysa gipaabut, nalipay ka bahin niini. Apan kung mag-scroll ka ug moingon, maayo, unsa ang among gibati unom ka bulan ang milabay bahin sa ingon nga sangputanan, nahibal-an nimo, dili kini ang among gipaabut sa among kaugalingon.
ANITA ELBERSE: Oo. Aduna ka bay katin-awan karon kung unsa ang sayup?
TOTO WOLFF: Ang Formula Usa kay pisika, dili mistiko. Ug hapit na naton masubay balik ang adlaw nga naghimo kita usa ka desisyon nga nagpadala kanato sa sayup nga dalan sa pag-uswag. Sa yano nga mga termino, nagpadayon kami sa pagpauswag sa awto nga ubos kaayo nga gitas-on sa pagsakay. Kana nagpasabut sa salog. Ug sa wala madugay kami nakaamgo, sa diha nga ang sakyanan midagan, nga kami dili makahimo sa pagpadagan niini didto. Mao ni ang sikat nga bounce o [INAUDIBLE] nga ang tanan nakigsulti. Mao nga, ang among direksyon sa pag-uswag sayup ra. Ug aron ma-unwind kana, i-undo– kinahanglan una nimong maamgohan, unsa man ang atong nasayop? Tungod kay ang among mga himan klaro nga wala magpakita kanamo nga kini usa ka problema. Ngano nga ang among labing sopistikado nga mga instrumento wala magpakita kanamo nga ang pag-bounce usa ka problema? Ug unya magsugod ka sa siyentipikanhong pag-undo niini. Ug kini halos sama sa imong pagpanit sa mga sapaw sa usa ka sibuyas. Adunay usa ka problema nga imong gihunahuna nga hinungdanon, ug unya adunay lain nga layer ug lain nga layer. Ug ang Formula Usa komplikado kaayo nga kini nagkinahanglan og usa ka panahon aron sa pagkatinuod mahulog sa yuta ug moingon, kini mao ang atong gituohan nga nahimong sayop. Ug unya magdugay aron maulian.
ANITA ELBERSE: Gibati ba nimo nga balanse na usab ang tanan alang sa sunod nga panahon ug ang imong higayon nga modaog sama ka dako, ingon, ang higayon sa Red Bull nga modaog?
TOTO WOLFF: Nagtuo ko nga naa nato ang importanteng mga haligi. Kita adunay husto nga istruktura sa pinansyal, husto nga kit, husto nga organisasyon, maayong mga drayber, husto nga makina. Hinaot nga ang management naa sa maayong lugar. Busa walay rason nganong kining team nga nakadaog og walo ka sunodsunod nga kampiyonato kalit nga niinom og pildoras nga idiot. Dili kana mao ang kahimtang. Apan dili gyud namo matag-an kung kanus-a kami makabalik tungod kay kung nakuha na kini sa laing team diretso gikan sa pagsugod– ug maayo ang nahimo ni Ferrari ug Red Bull– magkinahanglan kini og panahon aron literal nga makabawi. tindog ug makig-away niining mga tawhana sa atubangan.
ANITA ELBERSE: Gusto ko nga maghisgot pa bahin sa kung unsa ang among nahibal-an bahin sa kana nga sunodsunod nga kadaugan ug ang kultura nga nagdaog nga imong gitukod sa Mercedes. Adunay kaso nga gihisgutan sa classroom dinhi sa Harvard. Anaa usab karon ang artikulo sa Harvard Business Review nga naghulagway sa pipila ka hinungdanon nga mga leksyon nga mitumaw. Kung imong tan-awon kung unsa ang among gihimo ug dayon ang mga panaghisgot nga imong nahimo uban sa mga estudyante, aduna bay mga leksyon nga mitumaw nga mas lig-on alang kanimo?
TOTO WOLFF: Sa akong hunahuna ang oportunidad nga molingkod dinhi uban kanimo ug ikaw mibisita kanamo ug ang pagbinayloay sa mga estudyante kanunay nga usa ka dalan nga duha tungod kay kini makapahunahuna kanimo. Usahay maghunahuna ka nga naa nimo ang mga tubag, apan gihagit sa husto nga mga pangutana, sa tinuud. Nakaabot ka sa mga konklusyon nga dili nimo mahimo kung dili. Ug kanang estudyante, nahinumdom gyud ko. Dili kaayo siya friendly sa iyang pangutana. Siya miingon, “Atong tan-awon kon unsay iyang reaksiyon, kon magpabilin ba siya sa iyang mga prinsipyo ug sa tanang butang nga imong gisulat sa pisara kon kini sayop.” Ug sa akong hunahuna kana nagpabilin sa akong hunahuna hangtod karon.
ANITA ELBERSE: Oo, adunay usa usab nga naghisgot bahin sa usa ka micromanager ug kini nga pagtagad alang sa detalye. Maayo ra kana kung kita modaog. Apan sa higayon nga ang team magsugod sa pagkapildi, nan tingali ang estilo sa pagpangulo dili maayo nga nadawat. Aduna bay ingon niana nga nahitabo karong panahona, o maayo pa ba kini nga nadawat?
TOTO WOLFF: Oo gyud. Ug kini ang pagkat-on sa trabaho. Sa akong hunahuna tungod kay ako usa ka control freak, sa usa ka paagi, kaniadto, ang pagkahibalo, alang kanako, igo na. Hangtud nga nahibal-an ko kung unsa ang nanghitabo, mahimo nako– mahitabo ang mga sayup. Ug OK ra kana alang kanako, tungod kay nakita nako ang mga butang nga moabut ug gusto nako ang pagbinayloay ug usahay ang panaglalis sa sulod sa grupo nga moabut sa husto nga mga solusyon. Apan niining higayona, sa usa ka yugto, gusto nako nga kontrolon pagbalik. Ug klaro, dili kana kanunay nga maayo nga nadawat sa mga inhenyero ug siyentista nga nagtrabaho sa usa ka hilisgutan sa dugay nga panahon. Pero nagstorya na mi. Sa pipila ka mga yugto sila sama sa, OK, miatras gamay. Atong sulbaron kini. Ug unya ang mga butang nanlimbasug ug sila nagpadayon nga usa ka problema. Ug sa usa ka yugto, ingon ko, gihatagan ba nimo ako sa kaayohan sa pagduhaduha nga ako adunay hinungdan sa pagpangutana? Oo. Busa OK, kini ang akong gipangutana dinhi. Wala kini magpasabot nga kalit ko nga gi-micromanage ang matag detalye, ingnon ta, ang pagpalambo sa sakyanan o sa makina. Mahitungod lang kini sa pagsabot kung asa ug kanus-a mi nasayop sa junction, para akong masabtan sa intelektwal kung unsaon paglikay niana sa umaabot.
ANITA ELBERSE: Makataronganon kana. Gibati ba nimo kini sa miaging panahon, nahimo ka ba nga lahi nga lider? O ang imong mga empleyado, ang mga tawo sa imong team, lahi ba ang ilang nasinati isip usa ka lider?
TOTO WOLFF: Sigurado. Sa akong hunahuna ako nausab sa personal pinaagi sa proseso. Sa akong hunahuna dili kanunay nga mas maayo sa sinugdanan, apan kinahanglan nimo nga maamgohan ug tan-awon ang imong kaugalingon ug isulti, sa tinuud, nasayup ako. Ug ang pagpamalandong sa kaugalingon ug pag-introspeksyon usa ka butang nga kanunay nakong gibuhat. Ug karong tuiga, nasayop ko sa daghang mga okasyon, ug tingali sa usa ka epekto diin ang akong pagpugong sa freakishness ug pagsulay sa pagsulbad niini sa akong kaugalingon nakapalagot sa pipila sa mga tawo nga tinuod nga nagdumala sa siyensya. Busa akong paningkamutan nga, sa usa ka paagi, kuhaon ang mga butang gikan niini nga pagkat-on nga sa akong hunahuna maayo. Apan sigurado, lahi na ako nga tawo sa sunod tuig, lahi nga manager.
ANITA ELBERSE: Apan sa gihapon usa ka gamay nga kontrol freak?
TOTO WOLFF: Ang control freak naa pa sa sulod nako. Dako ang puwersa. Apan adunay mga piho nga mga lugar diin kinahanglan nako nga i-dial ang akong kaugalingon og gamay ug pagsalig.
ANITA ELBERSE: Nindot. Kung imong tan-awon balik ang kini nga panahon ug ang paagi nga kini nabuklad, klaro nga ang artikulo naghulagway sa unom ka mga leksyon sa pagpangulo nga mitumaw gikan niini. Apan aduna na bay laing leksyon karon, usa ka mahinungdanong leksyon kung imong tan-awon balik kining katapusang panahon, diin moingon ka, maayo, nahimo na kini nga bahin sa arsenal sa mga pamaagi nga naa nako?
TOTO WOLFF: Hinumdumi, nahisgotan na nato ang sentence, “Ang mga adlaw nga mawala nato mao ang mga adlaw nga ang atong mga kakompetensya ang labing magbasol, tungod kay kini ang mga adlaw nga kita makakat-on?” Ug kaniadto, sa miaging 10 ka tuig, naghisgot kami bahin sa kana nga panghitabo bahin sa katapusan sa semana sa lumba, o usa ka spell sa mga lumba kung diin kini nasayup, ug sa kalit ang tanan nasabtan ug nahibal-an namon ug kusog usab ang awto. Karon dinhi, naghisgot kami nga hapit na matapos ang panahon ug wala kami nakadaog bisan usa ka lumba. Mao nga kini naghimo kanamo nga labi ka lisud sa tibuuk nga tuig tungod kay kinahanglan nimo nga atubangon dili lamang ang usa ka blip sa usa ka lumba, apan kinahanglan nimo nga atubangon ang usa ka panahon nga sa tinuud nasayup. Ug sigurado ko nga makahatag kini kanamo dugang nga gahum sa umaabot nga mga tuig. Ang mga nakat-unan nga atong mabatonan, kung giunsa nato pagbawi ang lain-laing mga hut-ong sa kalamboan nga nasayop, ang suporta sulod sa team nga anaa kanato– walay risgo sa usa ka trabaho nga madugangan. Gipakita namo nga adunay kaluwasan sa among organisasyon, sukwahi sa daghang ubang mga team nga nakahimo niana kaniadto. Ug gikan didto, kita mobangon pag-usab. Ug kini maghimo kanato sa kinatibuk-an nga labi ka kusgan.
ANITA ELBERSE: Nindot. Kahibulongan. Aw, salamat kaayo sa paggahin ug panahon sa pagpakigsulti kanako.
TOTO WOLFF: Salamat.
HANNAH BATES: Kana si Toto Wolff, prinsipyo sa team ug CEO sa Mercedes F1 racing team – sa panag-istoryahanay sa propesor sa Harvard Business School nga si Anita Elberse. Kana nga panag-istoryahanay bahin sa HBR Dali nga Pagtuon Mga serye sa YouTube – mubo nga pagkuha sa dagkong mga hilisgutan sa negosyo ug trabaho. Kini gi-edit ug gihimo ni Scott LaPierre, nga adunay video ni Dave Di Iulio, Elie Honein, ug Tristen Mejias-Thompson. Dugang HBR Dali nga Pagtuon ang mga video makita sa YouTube o HBR.org. Mobalik kami sa sunod Miyerkules nga adunay lain nga gipili nga panag-istoryahanay bahin sa pagpangulo gikan sa Harvard Business Review. Kung nakit-an nimo nga makatabang kini nga yugto, ipaambit kini sa imong mga higala ug kauban, ug sunda ang among pasundayag sa Apple Podcast, Spotify, o bisan asa nimo makuha ang imong mga podcast. Samtang naa ka didto, siguruha nga magbilin kami usa ka pagsusi. Kung nangita ka ug laing senemanang dosis sa kahanas sa negosyo ug pagdumala sa kamot, tan-awa HBR Sa Estratehiya aron matabangan ka sa pag-abli sa bag-ong mga paagi sa pagnegosyo. Kami usa ka produksiyon sa Harvard Business Review – kung gusto nimo daghang mga artikulo, pagtuon sa kaso, libro, ug mga video nga sama niini, siguruha nga mag-subscribe sa HBR sa HBR.org. Kini nga yugto gimugna ug gihimo ni Anne Saini, Ian Fox, ug ako, Hannah Bates. Espesyal nga pasalamat kang Maureen Hoch, Adi Ignatius, Karen Player, Ramsey Khabbaz, Nicole Smith, Anne Bartholomew, ug kanimo – among tigpaminaw. Magkita ta sunod semana.
