Sa usa ka kalibutan diin ang pagbag-o sa klima labi nga dayag, kitang tanan makasugat og mga tawo nga nagbag-o sa ilang pamatasan aron makatabang sa pagpanalipod sa kalikopan: Mga tawo nga nagbisikleta sa pagtrabaho aron malikayan ang pagkonsumo sa gasolina, nagdala sa ilang kaugalingon nga mga kubyertos aron malikayan ang paggamit sa mga disposable nga plastik nga tinidor, o nagbitay sa ilang ma-recycle nga mga basura, pag-bypass sa mga basurahan hangtod nga makakita sila og saktong lugar aron ma-recycle kini.
Kini nga mga tawo adunay duha ka butang nga managsama: Sa usa ka bahin, sila adunay igo nga pagkabalaka bahin sa palibot aron mabag-o ang ilang adlaw-adlaw nga pamatasan. Sa laing bahin, sa ibabaw niini nga pagbag-o sa pamatasan wala maglakip sa pagpalit sa mga produkto nga gimarkahan nga mahigalaon sa kalikopan. Tungod kay ang ilang kasamtangan nga ruta sa malungtaron nga pagkinabuhi nagpunting sa pagkunhod sa ilang konsumo (sa gasolina, plastik, enerhiya sa balay, ug uban pa), wala nila gihimo ang koneksyon tali sa pagpadayon ug mga produkto nga kinahanglan nilang paliton.
Gitawag namo kini nga grupo nga “Conscious Nonconsumers,” ug sila karon nagrepresentar sa mga 32% sa tanan nga mga konsumedor sa US, sumala sa bag-o nga panukiduki sa Bain. Nahimo silang usa ka balaan nga grail alang sa dagkong mga tatak nga nangita alang sa bag-ong mga gigikanan sa pagtubo.
Wala’y pangutana nga ang mga konsumedor labi nga nabalaka bahin sa mga isyu sa kalikopan, kung tungod lang kay sila nag-igo sa mga tawo sa balay. Usa ka bag-o Poll sa Pew Research nakit-an nga 71% sa mga Amerikano ang nakasinati usa ka grabe nga panghitabo sa panahon sa ilang komunidad sa miaging tuig. Ang pag-atubang sa pagbag-o sa klima karon nagdala sa 52% sa mga Amerikano sa pag-ingon nga sila “hilabihan o nabalaka kaayo” bahin sa epekto sa pagbag-o sa klima, sumala sa pagtuon sa Bain Consumer Lab sa hapit 4,000 nga mga konsumedor sa US kaniadtong 2022 ug gikumpirma sa usa ka follow-up nga survey sa 1,000 ka mga konsumidor sa 2023.
Kining nagkataas nga interes sa mga isyu sa kalikopan nagbukas sa dalan alang sa usa ka potensyal nga $ 365 bilyon nga merkado alang sa “Mahunahunaon nga Nonconsumers” (sa ibabaw sa $ 278 bilyon nga merkado alang sa “Conscious Consumers”), sumala sa panukiduki sa Bain, kung ang mga kompanya magwagtang sa mga babag nga makapugong sa mga pagpalit. Kini usa ka merkado nga nagsangkap sa tanan gikan sa mga produkto nga adunay gamay nga pakete hangtod sa shampoo nga nanginahanglan gamay nga tubig.
Ang hingpit nga pagkuha niini nga oportunidad, bisan pa, mahimong usa ka hagit alang sa mga kompanya sa mga produkto sa konsumidor tungod kay ang nagkadako nga kabalaka sa mga konsumedor dili parehas nga gipakita sa ilang pamatasan sa pagpalit. Adunay dili ikalimod nga “say-do” nga gintang tali sa kung unsa ang giingon sa mga konsumedor nga gusto nila ug kung unsa gyud ang ilang gibutang sa ilang mga bukag. Bisan pa ang mga ganti alang sa pagkunhod niini nga gintang dako kaayo. Kung ang mga konsumedor mosulay ug gusto sa usa ka malungtarong produkto, mas lagmit nga sila mahimong mga tigpasiugda sa tingog. Pananglitan, 44% sa mga nagrekomendar sa mga produkto sa environmental, social, and governance (ESG) kay mga superpromoter, nagpasabot nga ilang girekomendar ang produkto ngadto sa labaw sa 10 ka tawo, itandi sa 22% lang sa mga tawo nga nagrekomendar sa bisan unsa nga rason, base sa among panukiduki. .
Aron masabtan ang talan-awon ug labing dako nga mga oportunidad alang sa mga kompanya ug retailer sa mga produkto sa konsumidor, ang bag-o nga surbey ni Bain sa mga konsumidor sa US nagtan-aw sa mga hinungdan sama sa ilang kabalaka bahin sa pagbag-o sa klima ug ang gidaghanon sa mga pagbag-o sa estilo sa kinabuhi nga gihimo alang sa pagpadayon nga mga hinungdan. Ang among panukiduki nakapahimo kanamo sa pag-ila sa lima ka maayo nga pagkahubit nga mga bahin, nga ang tanan naglangkob sa edad ug lebel sa kita:
- Mga nagdumili sa pagbag-o sa klima: Kini nga mga konsumedor dili motuo nga ang klima nagbag-o. Sa ingon, wala sila nakig-uban sa ESG ug wala nila tuyoa. Kini naglangkob sa mga 4% sa mga konsumedor sa US.
- Mga konsumedor sa batasan: Kini nga mga konsumedor lagmit nga pasimplehon ang ilang kinabuhi pinaagi sa pagpalit sa mga produkto nga ilang nahibal-an ug gihigugma. Dili sila aktibo nga nabalaka bahin sa pagbag-o sa klima, busa ang pagpadayon wala sa ilang mga hunahuna kung mamalit. Kini naglangkob sa mga 30% sa mga konsumedor sa US.
- Mausisaon nga mga konsumidor: Kini nga mga konsumedor namalit og mga produkto nga eco-friendly tungod sa usa ka kakuryuso bahin sa kini nga mga produkto, nga sagad gimarkahan nga premium. Dili sila aktibo nga nabalaka bahin sa kalikopan, apan gusto nila nga sulayan ang mga bag-ong premium nga produkto. Kini naglangkob sa mga 11% sa mga konsumedor sa US.
- Mahunahunaon nga dili konsumidor: Kini ang mga tawo nga aktibo nga nabalaka bahin sa pagbag-o sa klima ug adunay daghang mga batasan sa pagkinabuhi nga mahigalaon sa kalikopan, apan dili mopalit mga produkto nga adunay brand nga eco-friendly. Naglangkob sila sa mga 32% sa mga konsumedor sa US – ang pinakadako nga grupo.
- Mahunahunaon nga mga konsumidor: Kini nga mga konsumedor aktibo nga nabalaka bahin sa planeta ug gikonsiderar ang mga kredensyal sa kalikopan sa usa ka produkto kung mamalit, tungod kay nakita nila kini nga usa ka ruta sa labi ka malungtaron nga pagkinabuhi. Kini naglangkob sa mga 24% sa mga konsumedor sa US.
Kini ang Conscious Nonconsumers – usa ka dako nga grupo nga naglupad sa ilawom sa radar sa daghang mga kompanya sa mga produkto sa konsumedor ug mga tigbaligya – nga nagtanyag usa ka dako, wala magamit nga oportunidad. Gipunting namon ang kadaghanan sa among pag-follow-up nga panukiduki bahin sa kini nga bahin, nga gisulayan nga mahibal-an kung unsa ang nagpugong kanila sa pagpalit ug kung unsa ang mahimo sa mga kompanya sa konsumedor ug mga tigbaligya aron makuha kini nga merkado.
Walay usa ka demograpiko nga profile sa Conscious Nonconsumer. Naglangkob sila sa mga edad ingon man ang lebel sa kita ug edukasyon. Lagmit sila nagpuyo sa kasyudaran sama sa gagmay nga mga lungsod. Ang kasagaran sa kadaghanan mao ang tinguha nga ipares ang ilang mga pagbag-o karon sa estilo sa kinabuhi — pagpaubos sa mga thermostat, pagbisikleta padulong sa trabaho, ug pag-recycle, pananglitan. Nakita usab namo nga samtang daghang mga Conscious Nonconsumer ang nagpili nga dili mosulay sa pagpamalit nga malungtaron, sila adunay positibo nga katuyoan. Usa ka impresibo nga 71% sa Conscious Nonconsumers nag-ingon nga sila mobayad og dugang alang sa malungtarong mga produkto, sa teorya, kung adunay direkta nga kaayohan, kung dili kini ikompromiso ang ubang mga hinungdan, ug kung sila nagtuo nga kini mas maayo alang sa planeta, mga empleyado, o mga tigsuplay. Taliwala sa among mga respondents sa survey, 44% sa Conscious Nonconsumers ang nagtinguha nga madugangan ang paggasto sa ingon nga mga tatak sa sunod nga tulo ka tuig.
Mga babag sa pagpalit
Apan tungod kay ang Conscious Nonconsumers wala karon mopalit ug malungtarong mga produkto, isip kabahin sa among pagtuon, nangutana kami og dugang nga mga pangutana aron masabtan ang mga babag.
Ang una nga babag – ug tingali ang labing lisud nga buntogon – mao nga kini nga mga konsumedor dili aktibo nga naghunahuna bahin sa pagpadayon kung sila mamalit. Kini nga babag, nga gitaho sa 34% sa Conscious Nonconsumers, nagpasiugda kung giunsa kini nga bahin naghunahuna bahin sa pagpadayon. Gipunting nila ang pagkunhod sa ilang konsumo sa gasolina, enerhiya sa balay, ug uban pa, nga adunay gamay nga kabalaka bahin sa mga produkto nga ilang gipalit.
Ang ikaduhang babag mao ang giatubang sa mga Conscious Nonconsumers kinsa mga naghunahuna mahitungod sa pagkamalahutayon sa diha nga mamalit: 37% nga porsyento nag-ingon nga adunay mga lisud nga trade-offs nga makapugong kanila sa paghimo sa nahibal-an nga mga desisyon sa pagpalit. Naproblema sila sa pagsabot ug pagtandi sa carbon footprint sa mga kakompetensya nga mga produkto, pananglitan, ug kasagaran magsugod sa dili klaro nga pagsabot kon unsa ang makapatunhay sa usa ka produkto o dili. Nakita namon nga nabuhi ang kini nga gintang sa kahibalo sa dihang gipangutana namon ang mga konsumedor sa tibuuk nga mga bahin aron mahibal-an kung hain sa duha nga mga butang ang adunay ubos nga carbon footprint. Sa aberids, 75% sa mga respondents sa tanang mga kategoriya sa mga konsumidor wala mahibalo o sayop sa ilang tubag. Pananglitan, 11% lang ang hustong mitubag nga ang single-use plastic bags adunay mas ubos nga carbon footprint kaysa single-use cotton bags. 22% ra ang tama nga nakatubag nga ang dili organikong mga utanon adunay gamay nga carbon footprint kaysa organikong karne. Kini nga gintang sa kahibalo usa ka babag sa paghimo sa husto nga mga pagpili sa malungtarong pagpalit.
Ang katapusang mga babag sa pagpalit mahikap. Gitumbok ang presyo nga babag sa pagpalit sa 34% sa Conscious Nonconsumers; kanang mas taas nga mga presyo nagpasabot nga ang mga konsumidor kinahanglan nga magtrabaho og maayo aron mahatagan og katarungan ang pagpalit. Laing isyu: Kasagaran mas lisud ang pagpangita sa malungtarong mga produkto. Pananglitan, ang mga konsumedor mahimong kinahanglan nga moadto sa usa ka espesyal nga tindahan o usa ka lainlaing departamento sa sulod sa usa ka regular nga supermarket aron makapangita usa ka labi ka daghan nga malungtaron nga mga butang.
Giunsa maabot ang mga Nahunahuna nga Dili Konsyumer
Ang mga tatak ug mga retailer mahimong makaila sa ilang kaugalingon nga tulubagon sa say-do gap ug makahimo dayon nga aksyon aron matangtang ang mga babag nga giatubang sa mga konsumedor ug mamalitay. Sa among 2022 nga survey, katunga sa mga konsumedor sa US nagtuo nga ang mga tatak ug mga retailer ang responsable sa pagtabang sa mga konsumedor nga mamalit nga malungtaron – kung itandi sa 19% nga mibati nga responsibilidad kini sa gobyerno, pananglitan. Adunay tulo ka sukaranan nga mga aksyon alang sa mga tatak ug mga retailer:
Pasimplehon ang paghimog desisyon para sa mga konsumidor.
Ang mga tatak makatabang sa pagpausbaw sa kahibalo ug pagsira sa gintang sa kahibalo pinaagi sa pagpasiugda sa espesipiko, masukod nga mga bahin sa ESG nga nag-edukar sa mga konsumidor samtang naggiya sa pagpili. Ang kompanya sa katahum nga Natura tin-aw nga nagpahayag sa espesipiko, positibo nga mga epekto sa mga pamaagi sa patas nga pamatigayon sa mga komunidad sa rainforest sa Amazon sa Brazil. Sa website niini, kini nagtaho: “Pinaagi sa pagpalit sa mga produkto sa Natura EKOS nakatabang ka sa pagpauswag sa kita sa 2,000 ka pamilya niining mga komunidad sa panguma sa Brazil — sa kinatibuk-an nga halos 8,500 ka tawo. Ug salamat usab sa mga produkto sa Natura EKOS ug sa trabaho sa kini nga mga komunidad nga ang 1.8 milyon nga ektarya sa kalasangan napreserbar alang sa malungtarong paggamit sa kahinguhaan ug usa ka maayong kaugmaon alang sa umaabot nga mga henerasyon. Ang pagputos sa produkto sa Natura EKOS naggamit ug tin-aw nga mga termino (sama sa vegan, Amazon rainforest ingredients, patas nga pamatigayon, ug rainforest conservation), ug nag-ihap sa mga benepisyo sa mga produkto, sama sa kamatuoran nga ang pagpalit sa mga refillable nga mga produkto moresulta sa 25% nga pagkunhod sa plastik para sa mga produkto sa EKOS . Gilikayan niini ang paglibog sa mga konsumedor nga adunay daghang mga simbolo sa ESG.
Para sa mga retailer, ang pagpasimple sa mga desisyon sa mga konsumidor nagpasabot sa paghimo sa malungtarong mga produkto nga kabahin sa panaw sa pagpalit sa mga konsumidor. Mahimong maglakip kana sa pagtabang sa mga konsumedor nga dali nga makaila sa malungtarong mga produkto. Pananglitan, ang Walmart nagtanyag usa ka online nga koleksyon sa mga produkto sa mga kompanya nga giklasipikar sa retailer nga “Mga Lider sa Pagpadayon” ug naggamit usa ka “Maayo alang Kanimo” icon aron matabangan ang mga konsumedor nga mahibal-an ang labi ka himsog nga mga kapilian sa pagkaon sa estante. Makabenepisyo usab ang mga tigbaligya pinaagi sa paghimo sa malungtarong mga produkto nga mas magamit sa higayon nga ang mga konsumedor naghimo sa ilang desisyon sa pagpalit pinaagi sa pagpabilin niini sa parehas nga estante sama sa tanan.
I-integrate ang ESG ngadto sa kasamtangan nga mga rason sa pagpili.
Gibalanse na sa mga konsumidor ang nagkompetensya nga mga prayoridad sa kalidad, presyo, kahimsog, ug kasayon. Ang pagdugang ug bag-ong dimensyon sa ESG makamugna ug dugang kakomplikado nga mahimong makapugos sa mga konsumidor sa dili pagpili sa malungtarong mga kapilian. Ang labing epektibo nga mga kompanya naghabol sa ESG sa mga naglungtad nga mga konsiderasyon. Pananglitan, napamatud-an sa mga rebelde nga ang ESG makahimo sa usa ka produkto nga mas kombenyente nga paliton (pinaagi sa plastic-free automated subscriptions sama sa Smol), mas barato (pinaagi sa durable, magamit pag-usab nga mga produkto sama sa sa UpCircle makeup removal cotton pads), ug mas simple (pinaagi sa multibenefit ug multifunctional nga mga produkto sama sa Pag-atiman sa Natural Beauty). Ang mga incumbent brands kinahanglang mosunod sa ilang lead. Ang mga tigbaligya makapadali sa pagsagop sa pagpadayon pinaagi sa pagpalig-on sa positibo nga bahin sa cost-benefit equation pinaagi sa mga insentibo. Ang Iceland, pananglitan, nagtanyag “reverse” nga mga vending machine diin ibalik ang mga botelya sa PET baylo sa kredito sa tindahan.
Pag-uswag sa kasamtangan nga mga tatak.
Nakita sa among panukiduki nga ang mga Conscious Nonconsumers lagmit nga nagpabili sa parehas-apan-mas maayo nga mga bersyon sa mga produkto nga ilang gihigugma basta dili kini moabut nga adunay labi ka taas nga tag sa presyo. Adunay duha ka sukaranan nga pamaagi nga gihimo sa mga tatak: pagbag-o sa disenyo sa packaging ug pagpahiangay sa mga format o sangkap sa produkto. Isip usa ka pananglitan sa nauna, tagda ang tatak sa Unilever nga TRESemmé, nga adunay mga botelya sa shampoo nga hinimo sa 100% nga gi-recycle ug ma-recycle nga plastik. Sa bahin niini, ang retailer nga Sainsbury’s namaligya og karne ug manok sa walay tray nga pakete ug giwagtang ang single-use plastic sa iyang kaugalingong brand. ituslob ang mga kaldero. Isip usa ka pananglitan sa pagpahiangay sa mga sangkap, gipaila ni Mustela ang mga tualya sa bata nga nakabase sa tanum isip usa ka walay plastik nga bersyon sa orihinal nga tualya sa bata.
. . .
Ang Pagkombertir sa mga Dili Konsyumer kay usa ka butang sa paghatag ug praktikal ug daling pangitaon nga mga kapilian — ug pagpatin-aw sa bili nga proposisyon. Ug uban sa bili-sa-salapi nga usa ka kritikal nga konsiderasyon alang niini nga bahin, ang mga tatak ug mga retailer nga naghimo sa pinakadako nga pagsulod mao kadtong makahimo usab sa ilang malungtarong mga produkto nga barato. Alang sa kadaghanan sa mga kompanya, kana nanginahanglan pagbalanse sa paghatud sa mga malungtarong produkto nga adunay pagtipig sa gasto. Kini usa ka malisud nga balanse, apan usa nga makatabang sa mga kompanya nga makab-ot ang kita nga pagtubo pinaagi sa pagkombinsir sa mga konsumedor nga, dugang sa pag-recycle, pagbisikleta aron magtrabaho, ug pagpaubos sa kainit, mahimo usab nila mabag-o ang ilang mga batasan sa pagpalit.
Gusto sa mga tagsulat nga ilhon si Luciana Batista sa iyang mga kontribusyon.
