Ang bag-ong tuig nagdala og kahigayonan sa pagpamalandong ug pagkat-on nga makamugna og pundasyon alang sa padayon nga pag-uswag sa umaabot nga tuig. Bisan kung mahimo namon kini isip mga indibidwal alang sa among kaugalingon nga pagkat-on ug pag-uswag, ang pagpahigayon sa usa ka post-mortem – ug bisan ang usa ka pre-mortem – kauban ang imong team usa ka oportunidad sa pagsilsil sa usa ka kultura sa pagkat-onpagtukod og sikolohikal nga kaluwasan, pagpalambo sa moral ug team alignment, ug pagpalambo sa mga resulta.
Sama sa gisugyot sa ilang mga ngalan, ang usa ka post-mortem nagtan-aw sa likod, samtang ang usa ka pre-mortem nagtan-aw sa unahan. Samtang kini kasagarang gihimo alang sa mga discrete nga mga proyekto, mahimo usab kini sa pagsugod sa tuig aron makat-on gikan sa mga nahimo o pag-uswag nga nahimo (o kakulang niini) sa mga tumong o mga inisyatibo sa team sa miaging tuig ug pag-ila ug pag-pre-empt sa mga risgo sa umaabot. performance, nga pareho niini gitumong sa pagdugang sa kahigayonan sa kalampusan alang sa mga tumong o mga inisyatibo nga gitakda alang sa umaabot nga tuig. Ang post-mortem ug pre-mortem managlahi nga mga ehersisyo apan mahimong ipahigayon isip duha ka sesyon sulod sa usa ka mas dako nga team sa offsite, mas maayo nga magtugot sa pipila ka oras sa pagpamalandong tali sa duha ka mga sesyon, tungod kay ang dugang nga mga insight mahimong motungha.
Sa ubos mao ang pipila ka labing maayo nga mga gawi nga sundon aron masiguro nga ikaw ug ang imong team mapadako ang pagka-produktibo sa imong mga panag-istoryahanay aron matabangan ka nga makakat-on ug mapahimutang ang imong team alang sa kalampusan sa umaabot nga tuig.
Sa wala pa ang mga Sesyon
Ikonsiderar ang pagpadali sa gawas.
Kung itugot sa imong badyet, girekomenda ang pag-apil sa usa ka facilitator sa gawas aron manguna sa mga sesyon. Kini dili lamang nagpagawas sa lider sa grupo nga mahimong partisipante (kontra sa usa ka facilitator), apan nagdala usab og propesyonal nga kahanas sa pagdumala sa mga diskusyon sa grupo ug dinamika. Sa partikular, ang usa ka batid nga propesyonal nga facilitator makatabang sa pag-modulate sa emosyonal nga temperatura sa kwarto, ipadayon ang grupo sa hilisgutan, ug siguroha nga ang tanan makasulti ug madungog sa uban, nga moresulta sa mas dako nga pagkat-on ug katin-aw gikan niini nga mga ehersisyo.
Paghatag pre-trabaho.
Ihatag ang mga pangutana nga imong hisgotan pipila ka semana nga abante, aron ang mga miyembro sa team makagahin ug oras nga ilang gikinahanglan sa pagpamalandong ug pagtubag niini nga mahunahunaon. Makatabang kini labi na alang sa mga introvert, nga gusto nga hunahunaon pag-ayo ang mga butang sa dili pa kini hisgutan. Ang pagpaambit sa mga pangutana nga abante magtugot usab sa mga tawo og panahon sa pagrekord sa ilang unang mga hunahuna, samtang naghatag og igong panahon sa pagbalik ug pagdugang niini, tungod kay lagmit nga dili tanan ang mahunahuna sa usa ka paglingkod.
Sa Sinugdanan sa Matag Sesyon
Pagtudlo ug nota-taker.
Magtudlo ka man og usa ka eskriba o mangayo og usa ka boluntaryo alang niini nga tahas, gusto nimo nga adunay usa nga modokumento sa importante nga mga bahin sa panaghisgutan aron dili ka mawad-an sa pagsubay sa mahinungdanong mga punto. Mahinungdanon kini nga mobalik kung panahon na sa pag-atras, pag-disstill sa mga nakat-unan, ug paghimo og klaro nga mga aksyon ug mga tulubagon sa unahan (nga kinahanglan usab nga idokumento).
Paghimo sa sukaranang mga lagda.
Kini ang mga kasabotan nga gihimo sa grupo kung giunsa ang tanan magtinabangay sa kini nga mga sesyon (ug labing maayo, lapas sa mga sesyon). Ayaw pagdali-dali sa kini nga mga giya – paghatag og luna alang sa team sa paghimo niini aron adunay pagpalit gikan sa mga sakop sa team kon unsaon pag-operate sa team atol sa mga diskusyon. Ang kataposang listahan kinahanglang i-post sa usa ka dapit nga makita sila sa team sa tibuok miting aron magsilbing usa ka pahinumdom, bisan ang team nagkita sa halos o sa personal. Ang mga miyembro sa team kinahanglan usab nga abi-abihon nga idugang sa lista sa bisan unsang oras kung adunay bag-o nga mahitabo kanila.
Ang pipila ka mga sugyot naglakip sa:
- Hupti ang panghunahuna sa pagtubo. Tan-awa ang mga kapakyasan, mga kakulangan, o mga problema isip usa ka normal nga bahin sa negosyo ug mga oportunidad sa pagkat-on ug pagpalambo.
- Walay pagbasol o pagpakaulaw. I-de-personalize ang mga komento pinaagi sa pag-focus sa mga resulta sa team, proseso, ug kolektibong pamatasan, dili sa indibidwal nga mga miyembro sa team. (Bisan unsa nga indibidwal nga feedback kinahanglan ihatag nga gilain, usa sa usa).
- Ayaw pugngi. Kung nahibal-an nimo ang usa ka butang nga nakapugong o nakatabang (o mahimong makapugong o makatabang) sa paghimo sa team, responsibilidad nimo ang pagpaambit niini.
- Pag presenta. Ayaw multitask — magpabilin nga naka-focus sa diskusyon. Ang mga telepono kinahanglan nga hilom o patay ug, kung ang miting gihimo sa personal, ang mga laptop kinahanglan nga sirado (gawas sa note-taker).
- Gamita ang pagpaminaw. Ayaw pagsabwag. Pag-focus sa tawo nga nagsulti ug unsa ang ilang gisulti.
- Mausisa. Pagpugong sa paghukom ug pagpangutana sa mga pangutana aron mahibal-an ang dugang. Ayaw paghunahuna nga ikaw “nahibal-an na.”
- Mahimong bulnerable. Andam nga moangkon sa mga sayop o moingon, “Wala ko kahibalo.”
Ang tumong sa mga giya sa ibabaw mao ang paghimo ug pagpalig-on sa usa ka pagbati sa sikolohikal nga kaluwasan aron ang panag-istoryahanay mahimong bukas, prangka, ug produktibo kutob sa mahimo, ug naka-focus sa performance sa team. Pananglitan, ang pagkahuyang ug pag-angkon sa usa ka sayup naghimo nga mas luwas alang sa uban nga buhaton kini, labi na kung ikaw ang lider sa grupo. Kon mas dako ang sikolohikal nga kaluwasan, mas sayon alang sa grupo ang dayag nga pag-ila, paghisgot, ug pagkat-on gikan sa aktuwal o potensyal nga umaabot nga mga sayop sa serbisyo sa pagpalambo sa performance sa team sa unahan. Mahimong adunay uban nga mga panudlo nga gusto nimo ug sa imong team nga idugang sa kini nga lista, apan kini usa ka maayong pundasyon nga magsugod.
Pagpahigayon og Post-Mortem
Ang post-mortem usa ka higayon sa pag-atras, pagkuha sa panglantaw nga mas obhetibo, ug paghagit sa mga pangagpas sa team. Tungod sa atong kinaiyanhon nga negatibo nga pagpihig, mahimong sayon ang pag-gloss sa mga kalampusan ug pag-focus lamang sa kung unsa ang nahimo nga sayup. Mahinungdanon ang parehas nga pag-focus sa mga nahimo sa team ingon nga mga kapakyasan niini, busa siguroha ang paggahin ug tukma nga oras. Pagpanukiduki nagpakita usab nga ang kalampusan makahimo kanato nga dili kaayo mapalandong ug sobra ka masaligon, ug kita adunay kalagmitan nga magpasidungog sa mga kalampusan sa atong kaugalingong mga talento, batok sa swerte o uban pang mga hinungdan, lakip na ang mga eksternal nga mga variable, kay sa atong gibuhat alang sa mga kapakyasan.
Mahinungdanon ang pagkalot sa mga ugat nga hinungdan sa kalampusan dili lamang aron makamugna og daghang mga oportunidad alang sa kalampusan, apan aron usab mapugngan ang team gikan sa pag-coach o pagkuha sa iyang kalampusan nga wala’y hinungdan, nga mahimo — kabalintunaan — magbutang sa team alang sa kapakyasan sa umaabot. Usa usab kini ka oportunidad alang sa team nga hingpit nga magsaulog sa mga nahimo niini, aron ang mga miyembro sa team mobati nga gipasalamatan, giila, ug gipabilhan.
Mga pangutana nga ipangutana:
- Mga kalampusan
- Unsa ang maayo nga nahimo ug unsa ang epekto niini nga mga butang nga maayo?
- Unsa nga mga kinaiya, mga hinungdan, o mga kondisyon ang nagtugot niini nga mga butang nga maayo?
- Sa unsang paagi nato madala kini nga mga kalampusan sa unahan, magamit kini sa ubang mga lugar, o masubli kini?
- Mga kapakyasan o kakulangan
- Unsa ang dili maayo ug unsa ang epekto niini nga mga butang nga dili maayo?
- Unsa nga mga kinaiya, mga hinungdan, o mga kahimtang ang mitultol niining mga butanga nga dili maayo?
- Paano naton malikawan ini nga mga isyu nga nagapadayon?
Pagpahigayon ug Pre-Mortem
Ang mga pre-mortem gigamit aron makatabang sa pag-ila ug pagpagaan sa mga risgo sa unahan alang sa piho nga mga proyekto, tumong, o mga inisyatibo. Kinahanglan nila nga labaw pa sa paghanduraw kung unsa ang mahimo’g sayup, sa paggamit sa gitawag sa mga tigdukiduki umaabot nga paglantaw, diin ang team naglantaw nga ang piho nga mga kalampusan o kapakyasan nahitabo na. Ang pagbutang sa imong kaugalingon ug sa team niining hinanduraw nga umaabot nga kahimtang sa kalampusan o kapakyasan nga naamgohan nagpakita sa pagpalambo sa abilidad sa husto nga pagpunting sa mga hinungdan niini nga mga resulta sa 30%.
Uban sa usa ka pre-mortem, epektibo ka nga nagsulud sa usa ka makina sa oras nga nagpadala kanimo sa umaabot ug nagpahigayon usa ka post-mortem alang sa mga butang nga (sa tinuud) wala pa mahitabo, apan imong gihisgutan kini ingon nga kini nahitabo.
Pananglitan, sa pagsugod sa pandemya, ang akong mga kauban ug ako nangutana sa among kaugalingon (ug sa among mga kliyente): “Usa ka tuig gikan karon, ug gihatagan namon ang among kaugalingon og A+ kung giunsa namo pagdumala ang pandemya hangtod karon. Unsa may atong nabuhat aron maangkon kini nga grado?” Ingon usab, usa sa akong paborito nga mga pangutana sa interbyu alang sa mga kandidato sa trabaho mao ang “Fast forward to six months from now. Dili kini molihok. Unsa ang pangunang rason niini?” Sa kapakyasan nga bahin sa equation, labi na, kini nga klase sa pagpangutana nagpugos sa mga tawo nga temporaryo nga ihiklin ang ilang kolor nga rosas nga baso ug ipahayag ang bisan unsang maliputon nga mga pagduhaduha o kabalaka nga mahimo’g makapresentar sa tinuud nga mga isyu sa dalan.
Alang sa usa ka pre-mortem, gusto nimo nga unahon ang piho nga mga katuyoan ug mga inisyatibo sa team alang sa umaabot nga tuig aron ang panag-istoryahanay mahimong mas pokus ug espesipiko.
Mga pangutana nga ipangutana:
Usa na ka tuig gikan karon, ug gihimo namo ang among post-mortem…
- Nakab-ot na namo (o masobrahan pa gani) ang mga tumong A, B, ug C.
- Unsa ang mga nag-unang drayber nga misangpot niini?
- Unsang ubang mga hinungdan ang nalangkit?
- Napakyas kami o napakyas sa mga katuyoan A, B, ug C.
- Unsa ang mga nag-unang drayber nga misangpot niini?
- Unsang ubang mga hinungdan ang nalangkit?
Pagbalik sa karon nga adlaw…
- Sa unsa nga paagi kita makasiguro nga kita makahimo sa mga drayber nga giila nga labing makatampo sa atong kalampusan?
- Sa unsang paagi nato matubag o mamenosan ang mga risgo nga giila nga maoy hinungdan sa atong pagkapakyas?
Sa Katapusan sa Matag Sesyon
I-recap ang pagkat-on, ug unahon ang mga lugar nga gipunting.
Isip usa ka grupo, i-summarize ug kuhaa ang mga nag-unang nakat-unan gikan sa mga sesyon ug unsa nga mga prayoridad ang gipunting niini aron matubag sa team. Sa tinuud, kini nga mga pag-ehersisyo magtugot sa team nga makakita sa mga butang nga mas obhetibo sa pipila ka gilay-on, nga nagkonektar sa mga tuldok nga tingali dili ingon kadali nga makita kung wala’y ulo sa aktwal nga trabaho. Tingali ang team nanginahanglan dugang nga oras sa pag-recruit sa husto nga mga pagdugang sa team, labi nga paglainlain sa mga supplier aron malikayan ang mga kakulang sa produkto, bag-ong proseso alang sa labi ka maayo nga komunikasyon sa intra-team bahin sa mga panginahanglanon sa kustomer, o aron mapadayon ang mga giya sa pagpresyo nga nakamugna og pagkamakanunayon ug tukma nga nagpakita sa positioning sa brand sa kompanya.
Ipasabut ang sunod nga mga lakang ug pag-follow-up.
Kung nahatagan na ug gibug-aton ang mga nakat-unan ug mga prayoridad, paghimo usa ka plano sa aksyon para sa team nga adunay una nga mga sunod nga lakang nga gipahayag alang sa matag prayoridad, klaro nga pagpanag-iya sa mga aksyon ug mga timeline sa pagkompleto. Pinaagi sa pagsulti WHO buhaton Unsa ug sa kanus-a, kinahanglan nga walay kalabwan mahitungod sa unsay kinahanglan nga mahitabo human niini nga mga miting, bisan kon ang sunod nga lakang alang sa usa ka partikular nga prayoridad mao ang pag-set up sa laing miting sa pagpadayon sa diskusyon aron sa pagtino sa may kalabutan nga mga aksyon, tungod sa mga limitasyon sa panahon sa unang miting. Ang pagpanag-iya alang sa pag-iskedyul sa miting sa usa ka piho nga oras kinahanglan usab nga klaro.
Dugang pa, pagdeterminar ug proseso alang sa nagpadayon nga mga plano alang sa matag prayoridad nga mas mapalambo ug magpahigayon ug regular nga follow-up sa tibuok tuig. Kanus-a ug unsa ka subsob nga ang team magsusi sa pag-uswag sa mga tumong ug prayoridad niini aron ang mga isyu matubag sa ilang pagtungha, ug ang mga pagtul-id sa kurso mahimo? Magreport ba ang mga miyembro sa team sa sinemana nga mga miting sa kawani, o pag-check-in kada bulan o kada quarter?
Ipadala ang summary sa team.
Ang pagpadala sa summary sa mahinungdanong mga pagkat-on, aksyon, ingon man ang pagpanag-iya ug mga tulubagon gikan niini nga mga miting ngadto sa team nagsiguro nga ang matag usa adunay oportunidad sa pagtul-id sa bisan unsa nga mahimong nakuha nga dili tukma ug nagsiguro nga ang tanan nagtrabaho uban sa sama nga impormasyon ug pagsabot. Gitugotan usab niini ang mga miyembro sa team nga aktibo nga magmonitor sa mga hinungdan sa kalampusan ug mga risgo samtang sila nagtrabaho padulong sa mga katuyoan sa team sa umaabot nga tuig.
Ang pagkat-on ug padayon nga pag-uswag isip usa ka team nanginahanglan ug bukas nga diskusyon bahin sa kung unsa ang maayo ug kung unsa ang wala sa miaging tuig, ingon usab ang realistiko nga pagtantiya sa mga potensyal nga lit-ag ug mga oportunidad nga mahimong mosangput sa umaabot nga kapakyasan o kalampusan. Ang paggamit sa pamaagi sa ibabaw sa pagpahigayon sa pre-ug post-mortems makatabang sa imong team nga madugangan ang kahigayonan sa padayon nga kalampusan.
