Usa ka mahinuklugon nga pagbalhin ang nahitabo sa mga industriya bisan asa: Gibiyaan namon ang usa ka siglo nga gimandoan sa pagdugang nga kahusayan ug karon nagpuyo sa usa ka kanunay nga nagbag-o nga palibot. Ang pag-operate sa usa ka negosyo sa kini nga palibot nagpasabut nga adunay daghang pagdaghan sa mga proyekto sa pagbag-o.
Sa usa ka survey sa 1,284 nga mga ehekutibo ug mga propesyonal sa pagdumala sa proyekto, ang kadaghanan sa mga senior nga ehekutibo nga mga respondents nagpakita nga ang gidaghanon sa mga proyekto sa pagbag-o sa ilang mga organisasyon mibuto sa miaging lima ka tuig. Mga 85% sa mga respondents ang nakakita ug pagtaas sa gidaghanon sa mga proyekto, ug gikan niini nga mga respondents, 56% ang nakakita ug pagtaas sa labaw sa 25%. Usa ka bug-os nga 25% sa mga respondents miingon nga ang gidaghanon sa mga proyekto misaka sa labaw sa 50%. Kini nga meteoric nga pagtubo sa mga proyekto nakaapekto dili lamang sa mga organisasyon, apan usab sa among propesyonal nga kinabuhi ug sa kinaiyahan sa trabaho.
Ang pagdumala sa pagbag-o dili na mahimong ibalewala, ibalhin, o dili masabtan. Kini nga sukaranan nga mga pagbag-o nakamugna og daghang kabalaka sa trabahoan ug natural nga dili gusto nga usbon ang mga proyekto. Bisan pa, karon, ang padayon nga pagbag-o naa sa sentro sa estratehiya sa bisan unsang organisasyon, gamay, tunga-tunga, o dako. Ang tanan sa tanang lebel sa mga organisasyon – mga empleyado, mga manedyer, mga manedyer sa proyekto, mga senior nga lider, ug mga CEO – kinahanglan nga makasabut ug mopahiangay niini nga pagbalhin.
Welcome sa Project Economy ug sa usa ka World Driven by Change
Samtang ang gidaghanon sa mga proyekto sa pagbag-o nagpadayon sa pagsaka, ang mga rate sa kapakyasan nagpadayon nga makapakurat: Sumala sa Standish Group, 31% lang sa mga proyekto ang gikonsiderar nga malampuson. Ang ideya nga ang 69% sa mga proyekto sa pagbag-o nagresulta sa nausik nga mga kapanguhaan ug mga badyet ug wala matuman nga mga benepisyo makapakurat sa hunahuna. Nagkinahanglan kini nga kita moduol sa pagdumala sa pagbag-o sa usa ka lahi nga paagi, dili lamang gikan sa usa ka metodolohikal nga panan-aw, apan usab gikan sa usa ka organisasyonal, kultura, ug putli nga panan-aw sa tawo.
Sa tinuud, kadaghanan sa karon nga mga pamaagi sa pagdumala sa pagbag-o gihimo alang sa usa ka lig-on nga kalibutan, diin ang mga proyekto sa pagbag-o temporaryo ug dugang sa adlaw-adlaw nga operasyon, nga kanunay nga prayoridad.
Ang bag-ong mga konsepto ug mga himan aron matubag ang pagbag-o mitumaw. Gipaila-ila nako ang duha kanila sa Handbook sa Pagdumala sa Proyekto sa HBR: ang kamahinungdanon sa katuyoan luyo sa bisan unsang proyekto sa pagbag-o, ug ang pagtutok sa mga benepisyo.
Katuyoan: Usa ka Sayon-sa-Pag-aplay nga Himan sa Pagduso sa Pakiglambigit
Ang tanan nga pagbag-o ug mga pamaagi sa pagdumala sa proyekto nangayo nga ang mga proyekto adunay usa ka maayo nga pagkahan-ay nga kaso sa negosyo nga adunay kanunay nga taas, teknikal, ug mahatag nga mga katuyoan nga gipunting: pananglitan, usa ka bag-ong software rollout, usa ka bag-ong plataporma, usa ka programa sa pagpalapad, usa ka bag-ong hugpong sa mga kantidad sa kompanya. , usa ka reorganisasyon, o usa ka digital transformation project. Kadaghanan sa mga proyekto sa pagbag-o naggamit sa pinansyal nga mga tumong, sama sa 10% nga pagbalik sa pamuhunan (ROI). Bisan pa kini nga mga katuyoan wala magdasig sa mga tawo nga mopasalig nga madasigon sa inisyatibo sa pagbag-o.
Gawas nga adunay usa ka kaso sa negosyo, ang usa ka proyekto kinahanglan nga i-link sa usa ka mas taas nga katuyoan. Ang mga tawo adunay daghang kusog, ug ang labing kaayo nga mga lider nahibal-an nga posible nga makuha ang mga kusog pinaagi sa kasingkasing ug hunahuna. Kung ang usa ka proyekto nga gitrabaho sa mga tawo nagkonektar sa ilang pangsulod nga katuyoan ug mga hilig, makab-ot nila ang talagsaon nga mga butang.
Sumala sa EY Beacon Institute, ang mga kompanya nga gipatuyok sa katuyoan 2.5 ka beses nga mas maayo sa pagmaneho sa kabag-ohan ug pagbag-o kaysa sa ubang mga kompanya. Sa samang higayon, Matud ni Deloitte nga, sa kasagaran, ang mga kompanya nga gipatuyok sa katuyoan nagreport sa 30% nga mas taas nga lebel sa kabag-ohan ug 40% nga mas taas nga lebel sa pagpadayon sa mga trabahante kaysa sa ilang mga kakompetensya. Kini nga mga estadistika gipamatud-an sa akong kaugalingon nga kasinatian: Ang mga inisyatibo sa pagbag-o nga adunay mas taas nga katuyoan adunay labi ka taas nga tsansa nga magmalampuson kaysa sa mga wala makadasig sa mga tawo. Ang pagsabut sa katuyoan ug ang koneksyon niini sa kinatibuk-ang estratehiya dili lamang hinungdanon alang sa pagdesisyon kung mamuhunan ba o kung ang pagbag-o adunay kahulugan sa estratehikong paagi; kini usab usa ka yawe nga drayber alang sa pag-apil sa mga miyembro sa team ug sa organisasyon sa kinatibuk-an, nga nagdasig kanila sa pagsuporta sa inisyatiba sa pagbag-o.
Hinumdumi nga ang mga tawo dili kinahanglan nga mahimong maayo sa usa ka butang aron mahimong madasigon bahin niini. Si Steve Jobs dili ang pinakadakong inhenyero, tigbaligya, tigdesinyo, o negosyante sa kalibotan. Apan siya talagsaon nga maayo sa tanan niini nga mga butang, ug nadasig sa iyang katuyoan ug kadasig sa pagbuhat sa usa ka butang nga labi ka dako. Sa kasukwahi, ang kakulang sa katuyoan o kombiksyon bahin sa usa ka proyekto sa pagbag-o mahimong dali nga mokaylap gikan sa usa ka miyembro sa team ngadto sa ubang bahin sa team.
Usa ka talagsaon nga pananglitan sa paghimo og usa ka makapadani nga katuyoan alang sa usa ka organisasyonal nga pagbag-o naggikan sa co-founder sa Sony nga si Akio Morita. Sa usa ka panahon nga ang Japan nakita nga usa ka barato nga produkto-kopya nga nasud, si Morita nagtukod niana Ang katuyoan sa Sony aron ipaila ang Japan sa kalidad sa mga produkto niini. Japan – dili Sony. Ang katuyoan sa Sony gitumong sa mas taas nga dimensyon kaysa sa kaugalingon nga kompanya – nga maisugon, apan makapadasig sa mga empleyado niini.
Ang usa ka dali nga paagi sa pagpangita sa katuyoan sa pagbag-o sa proyekto mao ang padayon nga pagpangutana, “Ngano nga gibuhat naton ang proyekto?” Kasagaran, kinahanglan nimo nga pangutan-on kini nga pangutana tulo hangtod upat ka beses aron makuha ang panguna nga katuyoan. Pananglitan, hunahunaa ang pagpaila sa usa ka bag-ong Client Relationship Management (CRM) nga sistema sa software. Kadaghanan sa mga manedyer sa pagbag-o moingon nga ang proyekto mahitungod sa pagpatuman sa usa ka bag-ong sistema sa CRM, apan dili kana ngano atong buhaton ang proyekto. Hinoon, pangutana, “Nganong gusto man nato ang CRM system?” Ang tubag mahimong “aron madumala ang among datos nga mas epektibo, nga naghatag usa ka tinubdan sa kamatuoran alang sa among kasayuran sa kustomer.” Tan-awa — bag-o lang kang nakaadto sa mas taas nga lebel nga katuyoan. Sunod, pangutan-a ang imong kaugalingon pag-usab ngano nga gusto nimo kini nga sangputanan, ug mahimo nimong mahunahuna ang “paghatag usa ka mas personal ug responsive nga serbisyo.” Miadto ka na usab sa usa ka mas taas nga lebel, ug usa ka mas taas nga prayoridad sa paghunahuna base sa kung unsa ang labi ka hinungdanon alang sa imong kompanya. Dayon pangutana pag-usab: “Ngano nga gusto namon nga maghatag usa ka mas personal nga serbisyo?” “Tungod kay gusto namon nga ang among mga kostumer malipay sa among mga serbisyo ug ipadayon kini sa taas nga termino, nga mosangput sa mas taas nga kita.”
Gibalhin na namo karon ang katuyoan sa among proyekto gikan sa pag-instalar og bag-ong CRM system ngadto sa usa ka proyekto nga makadugang sa katagbawan sa kustomer ug makapauswag sa performance sa halin. Unsa ang kalainan. Karon, kami adunay usa ka proyekto kansang katuyoan nagkonektar sa estratehiya sa organisasyon ug makapadasig sa mga miyembro sa team sa proyekto.
Kung nahibal-an na nimo ang tinuod nga hinungdan sa imong proyekto sa pagbag-o, pangutana “Kanus-a?” ug “Pila?”. Ania ang usa ka pananglitan: “Among dugangan ang katagbawan sa kustomer sa 50% alang sa among sunod nga survey sa kustomer, nga mahitabo sa lima ka bulan.” Karon, aduna kay espesipiko, masukod, maaksyonan, may kalabutan, ug gibase sa panahon nga tumong, nga akong gitawag nga SMART nga katuyoan.
Ang matag malampuson nga proyekto sa pagbag-o nanginahanglan labing menos usa ka klaro nga gipahayag nga katuyoan sa SMART.
Mga kaayohan: Ang Yawe sa Pagkuha og Buy-In Gikan sa mga Stakeholder
Ang tradisyonal nga mga gawi sa pagdumala sa pagbag-o naka-focus sa mga input ug output – mga butang sama sa mga plano, iskedyul, badyet, paghatud, mga team, ug uban pa. Bisan pa, ang labing hinungdanon mao ang mga sangputanan ug mga benepisyo nga gihatag, sama sa mas malipayon nga mga empleyado, nagbalik nga mga kostumer, mas malungtaron nga mga gawi, ug uban pa.
Usa ka maayo nga pananglitan sa pagbutang sa pagtutok sa mga benepisyo mao ang pagbag-o sa pagpadayon. Ang pagpadayon nahimo nga usa sa labing lawom nga mga hagit sa atong panahon ug usa ka prayoridad nga hilisgutan sa kadaghanan sa mga agenda sa CEO. Tagda kini nga pananglitan gikan sa Procter & Gamble (P&G): Si Marc Pritchard, usa ka nanguna nga tigpamaligya sa P&G, bag-ohay lang nga gihulagway kung giunsa ang labing kadaghan nga kompanya sa mga baligya sa konsumedor sa kalibutan nga gidawat ang pagpadayon aron mabag-o ang mga tatak niini. O, ingon sa iyang giingon, ang paghimo sa P&G nga “usa ka kusog alang sa kaayohan ug usa ka kusog alang sa pagtubo.” Isip bahin sa bag-o niini Plano sa Ambisyon 2030, Ang P&G misaad nga himoong hingpit nga ma-recycle o magamit pag-usab ang tanang pakete niini sa tuig 2030. Nagplano usab ang kompanya nga mogamit ug 100% nga renewable energy ug adunay zero net waste nianang puntoha.
Samtang ang mga benepisyo mahimo’g dali nga maangkon, kini labi ka mahagiton sa pag-validate ug pagsukod, labi na kung kini naipon sa paglabay sa panahon. Tungod kay ang kalampusan sa usa ka proyekto sa pagbag-o kinahanglan nga masukod pinaagi sa mga benepisyo nga nakab-ot, ang proseso nga imong gigamit sa pag-ila ug pagmapa sa mga benepisyo kinahanglan nga inklusibo ug transparent.
Ang matag proyekto magdala og lain-laing mga benepisyo sa lain-laing stakeholders. Ang pagbag-o sa mga manedyer ug mga lider sa proyekto kinahanglan nga mahibal-an ang panguna nga gipaabut nga benepisyo alang sa matag hinungdanon nga stakeholder sayo sa pagbag-o. Ania ang usa ka yano nga pamaagi sa pag-ila sa mga nag-unang benepisyo sa imong mga proyekto sa pagbag-o:
- Paghimo ug benefits card, nga usa ka checklist sa mga potensyal nga benepisyo sa mga proyekto sa pagbag-o. Ania ang usa ka pananglitan sa mga potensyal nga benepisyo sa usa ka proyekto sa pagbag-o sa digital:
- Imbes nga imong ipasabot ang gipaabot nga mga benepisyo sa imong proyekto, pakigkita sa imong mga importanteng stakeholders ug uban sa tabang sa benefit card, pangutan-a sila kung unsang mga benepisyo ang gusto nilang makuha gikan sa imong proyekto sa pagbag-o. Pananglitan, sa usa ka proyekto sa pagbag-o sa digital, gusto sa manager sa pagbaligya nga makita ang pagtaas sa mga kita gikan sa mga nanguna nga kustomer.
- Hangyoa ang mga nag-unang stakeholder sa pagsulti kanimo kung giunsa pagsukod ang mga benepisyo, ug kung kanus-a nila gusto nga makita ang mga benepisyo nga gihatag. Pananglitan, mahimo kang makabenepisyo sa pagpausbaw sa kasinatian sa kustomer pinaagi sa pagdugang sa net promoter score gikan sa 50 ngadto sa 80 sa lima ka bulan.
- Ipakita ang sumpay tali sa imong inisyatiba sa pagbag-o, sa mga benepisyo niini, ug sa estratehiya sa mga organisasyon aron makatabang sa pagpasalig sa imong mga hingtungdan sa kredibilidad sa proyekto — pananglitan, kon sa unsang paagi ang imong digital nga pagbag-o makatabang sa imong organisasyon nga madugangan ang kompetisyon niini.
- Iplano ang mga benepisyo sa usa ka plano sa benepisyo, nga kinahanglan nimong gamiton aron ipakita ang pag-uswag kung makigsulti sa mga nag-unang stakeholder.
Pinaagi sa paggamit niini nga pamaagi, imong makita nga ang lebel sa pakiglambigit ug pagpalit sa imong inisyatiba modako pag-ayo.
Karon, ang mga organisasyon kinahanglan nga magbag-o bisan kung sila malampuson o dili. Dili sila makahulat sa mga tuig aron magsugod sa pagkuha sa mga benepisyo; Ang mga lider kinahanglan nga maghimo og bili nga mas paspas kaysa kaniadto. Ang kanunay nga pagbag-o nahimo nga usa ka panguna nga prayoridad. Busa, ang pagdumala sa pagbag-o karon usa ka hinungdanon nga prayoridad sa negosyo nga dili makalimtan o isalikway; Ang mga lider kinahanglan magsugod sa pagsagop sa bag-ong mga konsepto sama sa katuyoan ug mga benepisyo. Ug kinahanglan nila nga dali nga mapalambo ang pagbag-o ug mga katakus sa pagdumala sa proyekto sa tanan nga lebel sa usa ka organisasyon, gikan sa mga empleyado ug managers hangtod sa mga senior executive. Ang ubang mga lider sa panan-awon nagsugod na niini nga pagbag-o, ug kung magduha-duha ka o maghulat og dugay, mahimo nimong ibutang nga seryoso ang kaugmaon sa imong organisasyon. Kung adunay usa ka butang nga sigurado bahin sa umaabot, kini nga pagbag-o ania aron magpabilin.
