Alang sa kadaghanan kanato, ang bag-ong tuig nagrepresentar sa usa ka bag-ong pagsugod. Ang mga resolusyon sa Bag-ong Tuig nagtanyag usa ka tinuig nga higayon aron mabag-o ang atong kinabuhi alang sa labi ka maayo, kung kana pinaagi sa pagpauswag sa atong kahimsog, relasyon, panalapi, o bisan unsa pa nga atong nakita nga labing hinungdanon.
Kini nga panghunahuna mahimo usab nga maghimo bag-ong mga oportunidad alang sa mga negosyo – apan ang pagbag-o sa mga panginahanglanon ug mga prayoridad mahimo usab nga magdala mga bag-ong peligro. Unsa ang mahimo sa mga retailer aron madani ang mga konsumedor niining kritikal nga panahon sa tuig, samtang ang mga tawo naghunahuna pag-usab sa ilang mga tumong ug nagplano og bag-ong kurso alang sa umaabot nga mga bulan?
Aron mas masabtan kon giunsa paghunahuna sa mga konsumidor karon ang ilang mga Resolusyon sa Bag-ong Tuig, gisurbi namo ang lain-laing grupo sa 500 ka hamtong gikan sa tibuok US sa kataposang semana sa 2022. Nakaplagan namo nga duha sa tulo ang nagplano nga mohimo ug labing menos usa ka resolusyon para sa 2023, ug ang kadaghanan nagpakita nga sila mohimo ug daghang mga resolusyon.
Pagsusi pag-ayo sa datos, among nakaplagan nga ang labing komon nga matang sa resolusyon kay may kalabotan sa panglawas, nga ang 58% sa among mga respondents nagtinguha nga mag-ehersisyo og dugang, 55% nga nagtinguha sa pagkaon nga mas himsog, ug 54% nga nagtinguha nga mawad-an sa timbang sa bag-ong tuig. Ang sunod nga labing komon nga matang sa resolusyon mao ang pinansyal, nga ang 42% sa mga partisipante nagdesisyon nga makadaginot og dugang nga salapi ug 41% naglaum nga makabayad sa mga utang o mogasto og gamay pinaagi sa pagpalit og mas diyutay nga dili kinahanglanon nga mga butang; pagpalit og mas ubos nga gasto, dili brand nga mga butang; paghimo og mas diyutay nga mga pagpalit; paghimo og dugang nga panukiduki sa dili pa mohimo og mahal nga mga pagpalit; ug pagpangita og mas barato nga alternatibo sa kasagarang mga galastuhan (sama sa paglakaw o paggamit og fitness app imbes nga mobayad sa membership sa gym, o pagluto imbes nga mokaon sa gawas). Sa katapusan, ang 21% sa among mga respondents naghisgot sa personal nga mga tumong sa pag-uswag, sama sa pagkat-on og bag-ong kahanas, paggugol og dugang nga oras sa mga kalingawan, ug pagkahimong mas organisado, samtang mas gamay ang gihimo nga mga resolusyon nga may kalabutan sa sosyal o trabaho: 18% lang sa mga respondents ang nagplano nga mogasto og dugang. oras uban sa mga higala o pamilya, 12% nagplano nga mogahin og gamay nga oras sa social media, 12% nagtumong sa pagpauswag sa ilang balanse sa trabaho-kinabuhi, ug 8% nakahukom sa pagpauswag sa ilang performance sa trabaho.
Klaro, ang mga kustomer karon nag-una sa usa ka halapad nga mga katuyoan. Apan bisan pa sa kini nga pagkalainlain, ang among datos nagpaila sa daghang mga estratehiya nga makatabang sa bisan unsang negosyo sa pag-navigate sa mga nagbag-o nga prayoridad sa ilang mga kostumer ug pagdani sa panghunahuna sa Bag-ong Tuig:
Tabangi ang imong mga kustomer sa paghimo og himsog nga pamatasan.
“Nangita ko sa pagpalit sa mga butang nga makatabang nako nga makab-ot ang akong katuyoan nga mas dali ug mapalig-on ang pagbag-o sa mga pamatasan.”
Ang mga tawo nahibalo nga ang pagkab-ot sa ilang mga tumong dili sayon. Samtang ang 60% sa mga tawo nga among gisurbi mga kasarangan o hilabihan nga malaumon bahin sa ilang mga kahigayonan sa kalampusan, labaw sa katunga sa gihapon nagpakita nga sila nangita alang sa mga produkto nga makatabang kanila sa paghimo sa ilang mga resolusyon sa Bag-ong Tuig ngadto sa dugay nga mga batasan. Ingon niana, kini usa ka maayong panahon alang sa mga negosyo nga ipasiugda kung giunsa ang ilang mga produkto makatabang sa mga tawo nga mahimo kana.
Pananglitan, sa homepage niini, ang grocery chain Sprouts nanawagan sa mga tumatan-aw nga “Himoa ang 2023 nga usa ka organikong tuig” nga adunay usa ka link sa usa ka lista sa mga nanguna nga organikong produkto niini, samtang ang homepage sa Target parehas nga adunay usa ka kampanya nga “Bag-ong Pagsugod” nga nagtanyag dali nga pag-access sa ” Ang tanan nga kinahanglan nimo ipunting sa imong kaayohan. ” Gipahayag usab sa among mga partisipante ang partikular nga interes sa mga app sa pagsubay sa batasan sama sa Google Fit, nga nagsubay sa mga sukatan sa kahimsog; Cronometer, nga nagsubay sa mga pagkaon; SPAVE, para sa paggasto ug pagtipig; o mga pangkinatibuk-ang aplikasyon sa paghimo og batasan sama sa Strides. Bisan unsa pa ang imong industriya, ang imong mga kustomer nangita mga paagi aron matukod ang labi ka himsog nga pamatasan. Ang pagpangita og mga paagi aron ipasiugda kung giunsa ang imong produkto o kompanya makatabang kanila sa pagsubay sa ilang pag-uswag ug pagkab-ot sa ilang mga katuyoan hinungdanon aron mapadayon ang imong brand nga top-of-mind.
Pag-abot sa bag-ong mga kustomer.
“Sa akong hunahuna mas bukas ako sa mga bag-ong produkto ug tatak nga WALA nako gigamit karon. Sa akong hunahuna ako tinuyo nga mangita alang sa lainlaing mga tatak ug produkto sa 2023. ”
Kasagaran, mahimong mahagiton ang pagbuntog sa pagsukol sa mga tawo sa pagbag-o ug pagkombinsir kanila nga sulayan ang usa ka bag-ong tatak. Pero ang “bag-ong pagsugod” Ang panghunahuna nga may kalabotan sa usa ka bag-ong tuig sagad makasukol niini nga pagduha-duha. Sa tinuud, ang 80% sa among mga partisipante nagpakita nga sulayan nila ang usa ka bag-ong brand sa 2023 kung gihunahuna nila nga makatabang kini kanila nga makab-ot ang ilang mga katuyoan. Kana naghimo sa pagsugod sa usa ka bag-ong tuig nga usa ka maayong panahon sa pagpadako sa imong base sa kostumer pinaagi sa pagkab-ot sa mga tawo nga tingali wala maghunahuna sa imong mga produkto kaniadto, tingali sa usa ka espesyal nga promosyon sa Bag-ong Tuig o libre nga mga sample sa imong labing inila nga mga butang. Kini usa usab ka hinungdanon nga panahon alang sa gagmay, dili kaayo ilado nga mga tatak, tungod kay kadaghanan sa among mga respondents espesipikong naghisgot nga nagplano sila nga mobalhin sa mga kapilian nga dili brand isip usa sa ilang mga resolusyon sa Bag-ong Tuig.
Ipaila ang bag-ong mga produkto.
“Gusto ko nga mahimong mas bukas sa pagsulay sa bag-ong mga butang…Naglaum ko nga makakita og bag-ong mga produkto, [instead of sticking with] mga produkto nga dili mogana sama sa akong gusto.”
Sama nga ang bag-ong tuig mahimo’g usa ka maayong higayon aron madani ang mga bag-ong kostumer, kini usab ang hingpit nga oras aron dasigon ang mga naa na nga kustomer nga sulayan ang usa ka bag-ong produkto o bag-ong kasinatian sa pagpamalit. Ang Territorial Seeds Company, pananglitan, nag-email sa mga kustomer niini sa sayong bahin sa Enero nagpaila sa usa ka bag-ong linya sa mga liso sa bulak. Ang brand sa negosyo sa kababayen-an nga MM LaFleur nagpagawas sa usa ka bag-ong linya sa sinina nga ang mga “co-founder nagtuo nga maghubit sa istilo sa 2023.” Dili nimo kinahanglan nga maghimo daghang mga pagbag-o sa imong panguna nga mga tanyag, apan gipakita sa among panukiduki nga ang pagpasiugda ug pagpasiugda sa mga bag-ong kapilian sa Bag-ong Tuig lagmit nga mabayran. Busa ikonsiderar ang paglansad og bag-ong produkto, pag-release og bag-ong feature, o bisan pag-usab lang sa layout sa imong tindahan. Sa pagkakaron, ang imong mga kustomer ilabi na nga bukas sa pagsulay sa bag-ong mga butang — busa hatagi sila sa pagbati sa “bag-o” nga ilang gipangita!
Pagpalambo sa pagkamaunongon sa mga konsumidor.
“Sa akong hunahuna nga maalamon sa tatak, dili ako ingon ka maunongon sa mga ngalan nga tatak [in the new year]tungod kay ang mga produkto nga wala’y ngalan nga mga tatak kasagaran sama ka maayo, apan mas barato.”
Siyempre, ang pikas bahin sa mga tawo nga mas bukas sa pagsulay sa imong brand o mga produkto mao nga sila mahimo usab nga mas bukas sa pagbiya sa imong brand ug pagbalhin ngadto sa usa ka kakompetensya. Bisan kung dili sila labi ka dili malipayon sa imong kompanya, ang parehas nga “bag-ong pagsugod” nga panghunahuna nga mahimo’g makatabang kanimo sa pagdani sa mga bag-ong kustomer ug mahimo usab nga iduso ang imong mga kostumer karon nga mangita mga bag-ong kapilian. Ingon niana, samtang ang pagpauswag sa lig-on nga mga relasyon sa imong maunongon nga mga kostumer kanunay nga hinungdanon, kini hinungdanon sa kini nga panahon sa tuig.
Kana nagpasabut nga buhaton ang tanan nga imong mahimo aron makatukod og lig-on nga personal nga relasyon sa imong mga kustomer. Human sa tanan, mas lisud ang pagbiya sa usa ka brand kung gibati nimo nga personal nga gilakip niini. Pananglitan, sa mga semana sa wala pa ang Bag-ong Tuig, ang tigbaligya sa mga suplay sa binuhi nga si Chewy nagpadala sinulat sa kamot nga holiday card sa tanan nga mga mayor nga kustomer niini. Samtang daghang dagkong retailer ang nagpadalag dili customized nga mga kard, ang sinulat sa kamot ni Chewy, personalized nga mga nota makatabang sa brand nga makabarog ug makapalambo sa pagbati sa tinuod nga koneksyon sa mga kustomer.
Dugang pa, ang mga programa sa ganti mahimo usab nga usa ka epektibo nga estratehiya aron mapalambo ang pagkamaunongon sa kustomer. Dili lang kini bahin sa pinansyal nga pagdasig sa mga kustomer nga mobalik. Gipakita sa panukiduki nga ang mga programa sa ganti makatabang sa pagpalig-on sa mga kustomer mga relasyon nga adunay usa ka tatak, ug sa daghang mga kaso, ang mga konsumedor mahimong magpabili sa mga eksperyensiyadong ganti labaw pa sa materyal nga mga ganti. Mao nga imbes nga magtanyag lang og mga diskwento o promosyon, ikonsiderar ang paglakip sa mga kasinatian sama sa mga tiket sa sine o pag-access sa eksklusibo nga sulud aron matabangan ang mga kustomer nga mobati nga mas lig-on nga koneksyon sa imong brand. Ang Expedia, pananglitan, nagtanyag sa mga miyembro og espesyal nga deal sa usa ka lista sa “Ang 2023 labing maayo nga mga pagbiyahe sa listahan sa balde,” nga naghatag sa iyang maunongong mga kustomer og eksklusibong access sa mga diskwento niining mga curated vacation spots.
Tabangi ang mga kustomer nga makab-ot ang ilang pinansyal nga mga katuyoan.
“Mogamit ko og mga kupon, magbantay sa mga halin, ug dili mopalit og dinalian. Magsunod lang ko sa usa ka higpit nga listahan sa mga kinahanglanon.”
Ilabina atubangan sa nagkataas nga inflation ug sa nag-ung-ong nga pag-us-os sa ekonomiya, daghan sa atong mga respondents ang nitaho nga nagplano sila nga makadaginot og dugang, mogasto og gamay, ug mobayad sa utang aron makab-ot ang ilang pinansyal nga tumong alang sa Bag-ong Tuig. Sama sa gipatin-aw sa usa, “Ako magputol sa akong paggasto. Akong minusan ang akong pagpamalit og grocery, ug ang akong matigom niana maadto sa prinsipal sa akong utang.”
Aron madani ang mga kostumer nga mahimong labi nga naka-focus sa pinansyal nga responsibilidad, hunahunaa ang pagtanyag sa mga promosyon, diskwento, kupon, ug mga kapilian sa pagbayad. Ang retailer sa paninda sa balay nga Everything Kitchens, pananglitan, midagan a Pagbaligya sa Bag-ong Tuig pag-imbitar sa mga kustomer sa “pagsugod sa imong mga resolusyon!” uban sa ilang mga diskwento nga mga produkto, si Bose midagan a parehas nga promosyon nagtanyag sa “bag-o nga mga diskwento aron maka-grooving ka sa Bag-ong Tuig,” ug daghang mga gym ang naggamit mamugnaon nga mga istruktura sa pagbayad sama sa pagbaligya sa sayo nga langgam ug mga deal sa grupo aron makuha ang mga bag-ong miyembro. Mahimo usab nimong ikonsiderar ang gipunting nga mga kampanya sa ad, pakigtambayayong sa ubang mga tatak, o bisan ang mga kolaborasyon sa mga influencer sa social media sama sa Ang Deal Guy aron masiguro nga ang imong mga promosyon makaabot sa daghang mga tawo kutob sa mahimo.
Unaha ang bili.
“Magpokus ko pag-ayo sa tinuod nga bili sa tanan nakong paliton. Tingali mopalit ko og gamay nga mga butang nga dili hingpit nga kinahanglanon, ug mogasto lamang sa mga produkto nga naghatag og bili kanako.
Bisan pa sa gipataas nga pagkasensitibo sa presyo, ang mga konsumedor karon dili kinahanglan nga mangita alang sa barato nga kapilian. Sa kasukwahi, nakita sa among panukiduki nga ang mga tawo andam nga mogasto sa mga produkto ug tatak nga nagtanyag tinuod nga kantidad ug makatabang kanila nga makab-ot ang ilang mga katuyoan. “Sa akong hunahuna kung kini nga mga produkto makatabang kanako nga makab-ot ang akong mga katuyoan, mas andam ako nga mopalit niini,” gipasabut sa usa ka respondent. “Kung, pagkahuman sa paggamit niini, nahibal-an nako nga gitabangan nila ako nga magpadayon sa kurso aron makab-ot ang akong mga katuyoan, magpadayon ako sa pagpalit sa mga produkto.” Sa pagkatinuod, 75% sa among mga respondents nagpakita nga sila sa pagkatinuod nagpaabut sa paggasto og dugang aron makab-ot ang ilang mga tumong sa panglawas, uban sa daghan nga nagplano sa pagpalit og mga gamit sa pag-ehersisyo, pag-sign up para sa membership sa gym, o pagpili sa mas himsog, mas mahal nga pagkaon sa grocery store. Ingon sa usa ka partisipante nagminatay, “sa kasubo, ang pagkaon sa himsog nga gasto labaw pa. Ang pagpalit sa mga produkto ug mas himsog nga mga pagkaon mas mahal kaysa junk food.” Aron mabalanse kining nagkasumpaki nga mga tumong, daghang mga partisipante ang nagplano sa paggasto og dugang sa mga produkto nga nagpasiugda sa usa ka himsog nga estilo sa kinabuhi o daw usa ka “maayong deal,” samtang giputol ang paggasto sa mga produkto sama sa junk food o luxury nga mga butang.
Busa unsa man ang mahimo sa mga tatak aron ipakita ang ilang bili sa usa ka base sa kostumer nga mas mahunahunaon sa bili? Ang pagpamuhunan sa kalidad kanunay nga importante, apan ang mga retailer makapangita usab og mga paagi aron makadugang og dugang nga bili sa ilang kasamtangan nga mga produkto – ug ipahibalo kana nga bili ngadto sa mga kustomer. Pananglitan, ang brand sa pag-atiman sa panit nga One Skin nagdapit sa mga kustomer niini sa pagtambong sa usa ka libre webinar diin ang usa ka health coach mipaambit sa iyang kahanas kon sa unsang paagi ang kabaskog makaapekto sa taas nga kinabuhi ug kahimsog sa panit, samtang ang mga suplemento nga brand nga Vital Proteins nag-email sa mga subscriber niini og listahan sa Mga resipe sa Bag-ong Tuig nagpasiugda sa lain-laing mga paagi sa paggamit sa mga produkto niini. Ang sulud nga sama niini mahimo’g usa ka maayo nga paagi aron mahatagan ang usa ka gamay nga dugang nga kantidad sa mga kostumer ug pahinumdoman sila kung ngano nga ang imong panguna nga mga produkto takus nga bayran.
Tabangi ang imong mga kustomer sa pagbuhat og maayo.
“Maningkamot ko nga makapalit ug daghang mga produkto nga mahigalaon sa kalikopan. Paningkamutan nako nga makunhuran ang akong konsumo sa plastik, mao nga mangita ako labi pa alang sa mga butang nga gihimo gikan sa recyclable ug repurposed nga pakete.
Sa katapusan, ang Bag-ong Tuig usa ka panahon diin ang mga tawo kanunay nga naka-focus dili lamang sa ilang kaugalingon nga pag-uswag, apan usab sa paghimo sa usa ka positibo nga epekto sa kalibutan. Ingon niana, hunahunaa ang paghimo sa mga proactive nga lakang aron ipakita ang imong suporta sa mga hinungdan nga labing hinungdanon kanimo ug sa imong mga kustomer. Kana mahimong nagpasabut sa pagdonar sa usa ka lokal nga gugma nga putli, paglansad sa usa ka sosyal nga inisyatiba, o bisan usa ka butang nga sama ka taktikal sa pagbalhin sa labi ka labi ka mahigalaon sa kalikopan. Pananglitan, isip bahin sa Patagonia’s Gisul-ob nga Gisul-ob Inisyatibo sa pagpakunhod sa konsumo ug landfill, ang brand sa sinina nagtanyag og doble nga kredito sa tindahan sa unang bulan sa tuig sa bisan kinsa nga nagnegosyo sa gigamit nga mga produkto. Samtang ang kadaghanan sa mga partisipante sa among survey wala mohimo ug direkta nga mga resolusyon nga may kalabutan sa pag-patronize sa mga negosyo nga nagsuporta sa mga isyu nga ilang giatiman, daghan ang nagpakita nga sila naglaum nga suportahan kini nga mga isyu sa ilang mga kaugalingon – busa ang mga negosyo nga nagtabang kanila sa pagbuhat nga lagmit labi nga malampuson. sa pagdani sa mga kustomer karon.
***
Sa tibuok kalibotan, ang bag-ong tuig maoy panahon sa pagkamalaumon, paglaom, ug kausaban. Apan ang mga resolusyon nga atong gihimo sa Enero 1 dili lang makaapekto sa atong kaugalingong kinabuhi. Naimpluwensyahan usab nila ang among mga desisyon sa pagpalit, nga nagpresentar usab sa mga oportunidad ug peligro alang sa mga kompanya. Aron maandam ang ilang kaugalingon alang sa kalampusan sa bag-ong tuig, kinahanglan nga masabtan sa mga retailer kung unsa ang epekto sa pagbag-o sa mga hunahuna sa mga konsumedor sa ilang negosyo – ug maghimo sa ilang kaugalingon nga resolusyon aron mapaabut ang nag-uswag nga mga panginahanglanon sa ilang mga kostumer ug mahatagan ang kantidad nga gipangita sa mga pumapalit karon.
