Sa milabay nga pipila ka mga dekada, ang mga lider mibalik ngadto sa senaryo nga nagplano sa pag-ila sa umaabot nga mga risgo sa ilang mga negosyo. Pinaagi sa pag-analisar sa mga butang sama sa mga kita o mga margin sa mga lokasyon sa tibuuk kalibutan, kini nga pamaagi nagtugot sa mga team sa pagpangulo sa pagdesinyo sa flexible nga mga long-term nga mga plano batok sa usa ka gitakda nga hugpong sa mga alternatibong panggawas nga mga panghitabo ug mga sangputanan. Ang mga output kasagarang maglakip sa hamubo nga panagna sa panalapi ug pagplano sa negosyo sa usa ka “base nga kaso / labing maayo nga kaso / pinakagrabe nga kaso” nga paagi.
Apan kini nga pamaagi labing maayo alang sa gipaabut nga mga peligro ug lig-on nga kawalay kasiguruhan sama sa mga panagna sa inflation rate, ang posibilidad sa usa ka bag-ong kakompetensya, o usa ka kapuli nga produkto nga mosulod sa merkado. Kanunay kini nga mapakyas kung ang mga kompanya maigo sa mga kakurat sa gawas sa natad sa panan-aw sa mga lider. Ug karon, ang mga lider labi nga nag-atubang sa hinungdanon, ug usahay adunay, mga panghitabo nga wala nila mahunahuna bisan unom ka bulan ang milabay. Ingon sa usa ka ehekutibo mireklamo kanato, “Adunay dakong rason nga magmapainubsanon. … Ang pandemya ug ang gubat wala sa mapa sa peligro sa wala pa kini mahitabo. ”
Mahimo bang ma-update ang pagplano sa senaryo alang niining bag-ong mga kamatuoran? Unsa pa ang kinahanglan buhaton sa mga organisasyon aron maandam ang wala damha?
Ang Pagplano sa Scenario Nakatagbo sa Mga Risgo sa Novel
Ang among team sa panukiduki – nga naglakip sa usa ka kanhing CEO sa publiko nga kompanya ug karon nga lingkuranan sa daghang mga board, consultant sa estratehiya, ug usa ka propesor sa Harvard Business School – gusto nga makakuha og panabut kung giunsa ang mga kompanya sa Nordic labi nga nagbag-o sa paghimog desisyon ug mga modelo sa senaryo sa nawong. sa bag-ong mga risgo. Ang mga koponan sa pagpangulo sa Nordic naghatag usa ka makapaikag nga benchmark sa tibuuk kalibutan alang sa duha ka hinungdan.
Una, tungod kay ang pagplano sa senaryo epektibo kaayo alang sa makit-an nga mga peligro ug lig-on, mas gagmay nga mga kawalay kasiguruhan, ang pamaagi dugay nga nahiangay sa mga dekada nga medyo hapsay nga globalisasyon alang sa mga negosyo sa Nordic. Ang mga lider nakakat-on sa dalan sa pagbantay sa talagsaon nga “Black Swan” nga mga panghitabo, apan ang mga organisasyon mihimo og maayo pinaagi sa pagkonsiderar sa ilang mga proseso sa pagplano og usa ka hugpong sa mga senaryo nga naglangkob sa kadaghanan nga mga resulta. Ikaduha, ang mga negosyo sa Nordic adunay usab daghang mga pagkaladlad sa bag-o nga mga panghitabo sa seismic: ang pandemya ug, tungod sa ilang kaduol sa heyograpiya, ang pagsulong sa Russia sa Ukraine.
Among giinterbyu ug gi-survey ang labaw sa 40 ka nanguna nga mga lider sa 14 ka global nga negosyo sa daghang Nordic nga mga nasud, nga naglangkob sa pagbiyahe sa hangin ngadto sa industriyal nga paggama ngadto sa mga sektor nga nag-atubang sa mga konsumidor. Ang among survey ug daghan sa mga interbyu nahulog sa una nga quarter sa 2022, kung ang variant sa Omicron hinungdan sa nabag-o nga mga pag-lock ug gisulong sa Russia ang Ukraine. Kadaghanan sa mga kompanya sa Nordic adunay dagkong mga operasyon sa Russia, ug silang tanan naapektuhan sa materyal pinaagi sa mga hinungdan sama sa presyo sa enerhiya. Ang dugang nga pag-follow-up nahitabo hangtod sa 2022 samtang ang mga lider nagpahiangay ug nagduso sa ilang mga organisasyon sa unahan.
Gisugyot sa among mga gi-interbyu nga ang miaging pipila ka tuig nagpresentar ug talagsaon nga mga hagit kaysa labi ka grabe nga mga kahimtang. Kanunay nilang gigamit ang mga pulong sama sa “dili klaro” ug “dili klaro” kung maghisgot kung unsa ang tawag sa mga propesor nga sila Robert S. Kaplan, Herman B. “Dutch” Leonard, ug Anette Mikes. bag-ong mga risgo: mga risgo nga “motungha gikan sa wala damha nga mga panghitabo, gikan sa komplikado nga mga kombinasyon sa dayag nga naandan nga mga panghitabo, ug gikan sa dayag nga pamilyar nga mga panghitabo nga nahitabo sa wala pa mahitabo nga sukod ug katulin.” Kini nga kakulang sa katin-awan nakapahimo sa mga ehekutibo nga nawad-an sa pagtino sa hinungdanon nga mga parameter nga ibutang sa mga senaryo; ila pa nga nakita nga imposible ang pag-parse sa umaabot ngadto sa discrete scenario kada tradisyonal nga pamaagi.
Ang mga organisasyon ug mga lider nanlimbasug, uban sa usa ka lider nga nagsaway, “Ang ideolohiya sa Plan B nahimong usa ka permanente nga kahimtang sa pagkatawo.” Bisan pa, dili gusto sa mga lider nga biyaan ang pagplano sa senaryo (ug dili usab kami). Ang maayong balita mao nga, ingon nga ang mga lider nga among gitun-an nanlimbasug, nakita usab namon ang daghang pag-uswag kung giunsa nila pagpahiangay ang pagplano sa senaryo nga mohaum sa ilang bag-ong reyalidad.
Among giorganisar kini sa upat ka lebel sa mga tubag.
Level 1: I-stretch ang mga senaryo nga gikonsiderar.
Dili katingad-an, kadaghanan sa mga lider nagreport nga nagdugang ang gidaghanon sa mga senaryo nga gitun-an aron masakop ang usa ka labi ka daghan ug lainlain nga set sa mga sitwasyon. Ang mga panaghisgot karon naglangkob sa mga panghitabo nga kaniadto giisip nga dili mahunahuna, sama sa usa ka pagsulong sa ilang kaugalingon nga nasud o usa ka gubat tali sa US ug China sa Taiwan. Kini nga gipalapdan nga pagtan-aw mao ang labing kasagaran nga lakang nga gihimo ug ang kinahanglan buhaton sa tanan nga mga kompanya. Ang mga pandemya ug mga gubat nahitabo kaniadto, ug kini mahitabo pag-usab.
Adunay usa ka talagsaong twist, bisan pa niana. Gi-report sa mga ehekutibo nga ang paghimog desisyon pagkahuman sa pagsulong sa Ukraine labi ka komplikado kaysa sa pandemya tungod sa gipataas nga papel sa moral nga mga mithi sa kompanya, mga shareholders, ug mga kostumer sa mga desisyon. Ang mga board nahimong mas nalambigit. Samtang ang pipila ka mga lider nagpakita nga kasayon niini – ug tingali nahupayan pa – ang uban nasagmuyo. “Dili mahimo ang makatarunganon nga mga desisyon sa negosyo,” miingon ang usa ka lider. Busa, ang praktis sa pag-inat sa mga senaryo nga gikonsiderar kinahanglan nga inubanan sa usa ka panag-istoryahanay bahin sa kung unsang mga pamatasan ang hinungdanon kung adunay parehas nga klase sa senaryo.
Level 2: Gamita ang mga kahuyangan isip prisma sa pagtan-aw sa mga senaryo.
Usa ka lebel nga mas taas, ang mga lider nagtinguha nga palig-unon ang pagplano sa senaryo pinaagi sa mas maayo nga pagtuon sa mga epekto sa hinungdanon nga mga bahin sa negosyo – labi na ang mga kahuyangan.
Pananglitan, usa ka lider miingon, “Sa trabaho sa estratehiya, ang mga krisis dili usa ka dakong butang sa ilang kaugalingon; ang dakong epekto moabut pinaagi sa ilang mga sangputanan sama sa kakulang sa hilaw nga materyales. Pagsunod niini nga panig-ingnan, ang mga lider makahimo (ug magpadayon) usa ka higpit nga lista sa pagtrabaho sa ilang nanguna nga mga kahuyangan. Ang uban, sama sa usa ka gigikanan nga mga kadena sa suplay, mahimong mapagaan. Ang uban nga mga kahuyangan dili mapakunhod: duha sa mga kompanya nga among giinterbyu gidesinyo sa palibot sa mga operasyon sa Russia nga dili mabag-o sa posisyon kung wala’y pagbuto sa istruktura sa gasto sa mga negosyo. Ang usa ka kompanya mahimong mas maayo nga basehan alang sa sunod nga kakurat, bisan unsa pa ang gigikanan niini, pinaagi sa pagkahibalo kung unsang klase sa pagkahuyang ang madayag ug kung giunsa kini mokaylap sa organisasyon.
Sa susama, ang mga ehekutibo nga among giinterbyu kanunay nga nagminatay o nagdayeg sa pinansyal nga kapasidad sa ilang organisasyon nga molihok nga agresibo sa panahon sa pandemya ug gubat. Samtang ang mga bag-ong kakurat mahimo’g gikan sa wala damha nga mga lugar, ang mga kompanya kinahanglan nga dali nga makalkula ang mga reserbang pinansyal nga gikinahanglan aron mabuhi ang tulo ka bulan nga adunay 50% nga pagkunhod sa kita. Subay niini, ang pipila ka mga lider nga among giinterbyu mibalhin sa pag-require sa mga worst-case scenario nga iapil sa tanang divisional nga mga plano ug mga badyet. Gisusi sa usa ka kompanya ang mga panghitabo pinaagi sa usa ka lente kung gipaabut ba nila ang kakurat ug ang pagkaayo niini nga nagsunod sa usa ka porma nga “V, U, Y, o L”.
Ang mga ehekutibo kinahanglan usab nga bukas ang mga mata bahin sa mga potensyal nga kahuyangan nga dili nila gusto nga dawaton. Pananglitan, ang pagbiya sa yawe nga talento mahimong makadugang sa usa ka krisis sa usa ka makagun-ob nga paagi, ug ang mga organisasyon nga adunay huyang nga mga bugkos sa mga empleyado mahimong magpahinabog usa ka exodo. Usa ka lider nagminatay, “ang mga mamumuo wala’y pagtagad sa tanan nga nahitabo” mahitungod sa usa ka nangagi nga krisis. Sa laing pananglitan, ang pinakadako nga pagkahuyang mao usab ang yawe nga estratehikong bentaha sa kompanya. Nakita sa kini nga organisasyon nga ang iyang kompetisyon sa logistik nawala tungod sa pagbalos sa Russia sa mga silot sa Kasadpan, nga nagpugos sa usa ka komprehensibo nga pagbag-o sa estratehiya sa kompanya.
Level 3: Pagtukod og lig-on nga mga giya sa aksyon ug internal nga komunikasyon.
Ang mga lider nga among giinterbyu kanunay nga nakamatikod kung giunsa ang gitakda nang daan nga mga aksyon ug mga tahas nahimong labi ka hinungdanon kaysa hapsay nga mga paghulagway sa senaryo. Imbes nga sulayan ang paghubit sa detalyado nga mga senaryo ug katugbang nga mga set sa aksyon, daghang mga kompanya ang mibalhin sa paggamit sa “kinatibuk-ang mga panudlo kung giunsa pagdumala ang tanan nga mga matang sa mga senaryo,” ingon sa gipatin-aw sa usa ka ehekutibo. Ang lain miingon: “Ang yawe mao ang pagpangita kon unsa nga mga aksyon ang buhaton … Ang among katuyoan mao nga ang mga implikasyon gipintalan na, ug nga ang yugto sa pagpatuman mahimo’g masugdan dayon. ”
Sa kadaghanan niini nga mga giya sa aksyon, ang pandemya mipabor sa katulin sa lokal nga lebel sukwahi sa sentralisadong paghimog desisyon nga giduso sa gawas. Pananglitan, samtang ang mga board sa sinugdan labi nga nalambigit sa mga desisyon sa pag-operate sa 2020, girekomenda sa among mga giinterbyu nga dili kaayo kanunay ang pag-apil sa board ug adunay pagtutok sa mga update aron makahimo og mas paspas nga mga desisyon kung mahitabo pag-usab ang susamang mga panghitabo. “Mas maayo nga maghimo dayon ug 10 ka desisyon ug pasagdan ang pipila nga dili maayo kay sa dili mohimog bisan unsa nga desisyon,” mipakita ang usa ka lider. Ang kinatas-ang pamunoan kinahanglan pa nga ipahibalo ang “kinatibuk-ang direksyon sa mga aksyon nga pagahimoon,” apan ang mga giya sa aksyon mahimo’g maggiya sa pamatasan. Importante, kini nga pamaagi nanginahanglan ug tin-aw nga gihubit nga mga responsibilidad sa tanan nga mga partido sa una aron magmalampuson.
Hinuon, lahi ang pagtan-aw sa pagsulong sa Russia sa Ukraine. Gihatagan og gibug-aton sa mga lider nga ang reputasyon sa kompanya nameligro, ug kinahanglan nga ang tanan nga mga bahin sa organisasyon magpabilin sa usa ka makanunayon, komon nga mensahe. Ang tahas sa board mao ang paggiya sa mga desisyon ug mahimong tinuyo sa proseso, ug ang yawe nga una nga aksyon sa management team mao ang paghatag niini sa kinahanglan nga kasayuran. “Pagpangayo ug lawom nga pagsabot,” girekomendar sa usa ka lider alang niining mga matang sa mga sitwasyon sa dili pa kini mahimong mga aksyon. Busa, sa paghimo sa mga plano sa aksyon, ang mga lider kinahanglang maghubit sa mga kinaiya sa usa ka krisis nga nagkinahanglan niining mas deliberative nga paagi.
Level 4: Pagtukod sa pagdumala sa krisis ngadto sa istruktura sa organisasyon.
Pagpalayo gikan sa tradisyonal, sentralisadong pagplano sa senaryo, kadaghanan sa mga kompanya nga among gitun-an nagdelegar sa gahum sa paghimog desisyon sa mga lokal nga heyograpiya ingon bahin sa tubag sa pandemya. Kini nga mga palisiya nagpabilin, nga adunay usa ka lider nga nagkomento, “Adunay pagbalhin gikan sa usa ka panghunahuna nga nakabase sa hierarchy sa pagdumala ngadto sa usa ka pamaagi nga nakabase sa lokasyon.” Ang uban nga mga ehekutibo nag-ingon nga ang mga desentralisadong operasyon naghatag sa ilang mga kompanya og mga bentaha sa kasayuran, dili kaayo pagkaladlad sa mga idiosyncratic nga peligro, ug mas paspas nga naglungtad gikan sa Russia kung gikinahanglan. Sa sulod, kadaghanan sa mga ehekutibo mibati nga ang kompanya mas meritocratic ug dili kaayo politikal kaysa sa 2019 ingon usa ka sangputanan sa kini nga mga pagbag-o.
Labaw sa lokalisasyon, ang mga kompanya medyo lainlain sa mga termino sa dugang nga pag-align sa organisasyon alang sa pagdumala sa krisis. Mga katunga ang nagdumala niini nga mga panghitabo sa sulod sa nag-una nga mga istruktura ug proseso sa organisasyon, kasagaran pinaagi sa pag-assign sa usa ka miyembro sa ehekutibo nga team nga responsable sa pandemya o mga lakang sa gubat. Kadaghanan sa ubang mga kompanya nakamugna og bag-ong task force sa palibot niini nga mga panghitabo. Kanunay, ang temporaryo nga mga pwersa sa buluhaton alang sa pandemya nahimong permanente pagkahuman sa ikaduhang krisis.
Makapainteres, ang pipila ka mga kompanya nagtukod sa ilang tubag sa mga istruktura ug mga proseso nga naglungtad na sa wala pa ang mga kakurat ug dayon gipahiangay kini sa mga paagi nga mamugnaon. Ang usa ka maayo nga pananglitan mao ang usa ka kompanya nga adunay usa ka naglungtad na, dedikado nga pagplano sa negosyo ug tim sa forecasting nga gipahinungod sa pagdumala sa dako nga volatility sa ilang industriya. Ang yunit gilangkuban sa mga eksperto sa pagplano sa ruta ug pagdumala sa kapasidad, ug adunay usab usa ka lig-on nga set sa mga panudlo ug proseso kung giunsa ang pag-atubang sa mga emerhensya. Ingon usa ka sangputanan, ang taas nga pagdumala dili kinahanglan nga maapil sa mga desisyon sa operasyon. “Ang mga emerhensiya mao ang negosyo sama sa naandan kanamo,” ingon sa ehekutibo nga among giinterbyu.
Sa dihang naigo ang pandemya, ang punoan nga opisyal sa operating ug ang iyang koponan nagsugod sa pagdumala sa yunit, ug ang mga proseso ug gawi niini nahimong sukaranan alang sa usa ka mas lapad nga tubag sa kompanya. Ang yunit mitubo ug gituyo pag-usab sa pagdumala sa mga epekto sa gubat sa Ukraine. Kung adunay wala damha nga panghitabo nga mahitabo pag-usab, kini nga team naka-standby. Ang mga kahikayan nga sama niini mahimo’g usa ka maayong paagi alang sa mga kompanya sa pagdumala sa mga bag-ong peligro sa umaabot.
. . .
Ang pagplano sa senaryo dili patay, apan ang mga lider kinahanglan nga maghunahuna bahin sa kapuslanan niini. Ang mga kompanya sa tibuuk kalibutan nag-atubang sa usa ka labi ka labi ka halapad nga sakup sa mga eksternal nga pagkabig, sunod-sunod nga moabut. Kini nga mga kondisyon nanginahanglan usa ka labi ka dako nga toolkit, usa nga nagsangkap sa mga plano nga adunay labi ka kinatibuk-an nga kapasidad sa pag-ila kung giunsa ang mga bahin sa usa ka bag-ong peligro / kakurat makig-uban sa mga kahuyangan ug kusog sa kompanya. Ang nanguna nga mga organisasyon dugang nga magpalambo sa mga internal nga komunikasyon ug istruktura aron paggiya sa mga tubag sa tanan nga mga sangputanan. Ang Plan B kinahanglan dili usa ka permanente nga kahimtang, apan ang tubag dili aron mas maayo nga matagna ang dili mahibal-an nga umaabot. Hinunoa, ang tubag anaa sa mas maayong pagkaandam sa pag-atubang sa kakurat.
